Coordinador de Servicios Generales

Descripción del empleo

El Coordinador de Servicios Generales Solutions Group Querétaro será responsable de supervisar y mantener los servicios necesarios para proveer a los colaboradores de áreas de trabajo no operativas funcionales y en las mejores condiciones posibles así como de proveer el servicio de transporte en las rutas necesarias al personal operativo para las plantas de Smartrac Querétaro y Apparel Querétaro. Esto incluye participar en el proceso de procurement, la gestión de proveedores y la supervisión indirecta del personal de mantenimiento de facilities.

Responsabilidades Principales:

Este rol es presencial 100% con movilidad entre ambos sitios.

Servicio de Comedor:

• Gestionar a los proveedores del servicio de comedor de ambos sitios para asegurar un servicio de comedor dentro de los estándares acordados y realizando planes de mejora continua para mejorar o mantener la satisfacción de los comensales.
• Mantener un reporte de quejas o sugerencias de clientes con acciones correctivas y revisarlo periódicamente.
• Realizar las encuestas periódicas necesarias para monitorear el estado del servicio y generar acciones preventivas o correctivas para mantener en nivel adecuado el servicio del comedor.
• Gestionar de manera mensual el proceso de facturación.
• Revisar semanalmente el consumo de comedor para realizar los ajustes de cantidades.
• Coordinar con servicio médico las pruebas necesarias de inocuidad alimentaria.
• Gestionar servicios especiales para eventos.

Servicio de Transporte:

• Supervisar el servicio de transporte de personal operativo de ambos sitios, cuidando tener un servicio seguro, manteniendo constante contacto con Operaciones para entender las necesidades del servicio.
• Estar disponible para gestionar urgencias por eventualidades en el servicio como tiempos extras u otros.
• Buscar eficiencias en las rutas existentes cuidando el control del costo del servicio.
• Mantener un reporte de quejas o sugerencias de clientes con acciones correctivas.
• Realizar las encuestas periódicas necesarias para monitorear el estado del servicio y generar acciones preventivas o correctivas para mantener en nivel adecuado el servicio de transporte.
• Realizar requisiciones en Oracle y dar seguimiento a ingreso de la PO y al proceso de facturación con proveedor y Finanzas.

Eventos especiales:

• Crear un comité de eventos para organizar junto con ellos los eventos especiales para los empleados en fechas especiales, en base a un calendario y un presupuesto para este fin.

Servicios de cafetería:

• Asegurar que cada sitio cuenta con el servicio de café, té, leche, agua e insumos básicos necesarios para este fin.
• Igualmente que se cuente con vasos y tazas para este fin.
• Gestionar los insumos y servicios necesarios para servicios de coffee break necesarios para visitas especiales internas o externas.
• Todo lo anterior en función a un presupuesto aprobado.

Gestión de instalaciones:

• Supervisar el funcionamiento del sistema de audio, video y sistema de reservas de las salas de juntas para asegurar el adecuado uso de las mismas de acuerdo a las políticas indicadas para este fin.
• Supervisar la limpieza general de instalaciones y gestionar con el área de mantenimiento los ajustes necesarios para tener un lugar de trabajo limpio y ordenado.
• Asegurar el correcto cuidado y mantenimiento del mobiliario de áreas de servicio y oficinas, gestionando reposiciones cuando sea necesario.
• Supervisar el funcionamiento de las instalaciones, reportando fallas de electricidad, plomería, pintura, goteras, filtraciones, fallas de puertas, equipos de comedor, climatización y otros sistemas a Mantenimiento de Facilities.

Requisitos:

• TSU / Licenciatura en Administración de empresas, ingeniería o campo relacionado.
• Experiencia comprobada en gestión de servicios generales o mantenimiento de instalaciones.
• Habilidades de liderazgo y gestión de personal.
• Habilidades de negociación y gestión de proveedores.
• Capacidad para gestionar presupuestos y controlar costos.
• Habilidades de comunicación y organización.
• Orientación al cliente y trabajo en equipo.

Información adicional

En Avery Dennison hacemos lo que amamos y amamos lo que hacemos y esperamos recibir su solicitud.

Excelente ambiente de trabajo.
Programas de bienestar y desarrollo.
Aprendizaje estructurado y desarrollo.
Recompensas totales competitivas.
Horario de lunes a viernes.

Esperamos con interés recibir su solicitud.