COORDINADOR DE E-COMMERCE Y VENTAS DIGITALES

Líder de Comercio Digital

Objetivo del Puesto:

Dirigir y optimizar la estrategia de comercio digital de la empresa, asegurando el crecimiento de las ventas en línea, la mejora de la experiencia del cliente y la implementación de iniciativas innovadoras que impulsen la presencia digital de la marca.

Responsabilidades Principales:

1. Estrategia de E-commerce:
   Definir y ejecutar la estrategia de comercio digital alineada con los objetivos comerciales de la empresa. Identificar oportunidades para incrementar ventas, rentabilidad y participación en el mercado digital.
2. Optimización de la Plataforma Online:
   Supervisar y mejorar el funcionamiento del sitio web y las plataformas de venta digital (UX/UI, navegación, tiempo de carga, etc.). Coordinar con equipos de IT, diseño y contenido para asegurar una experiencia de usuario eficiente y atractiva.
3. Gestión del Marketing Digital:
   Planificar y supervisar campañas de marketing digital (SEO, SEM, redes sociales, email marketing, etc.). Analizar el desempeño de las campañas y optimizar estrategias para alcanzar KPIs (conversión, tráfico, retención).
4. Análisis y Reportes:
   Analizar métricas clave de comercio electrónico (ventas, tráfico, tasa de conversión, ROI). Generar reportes periódicos para la toma de decisiones basadas en datos.
5. Gestión de Inventario y Logística Digital:
   Colaborar con equipos de operaciones y logística para asegurar disponibilidad de productos, eficiencia en entregas y manejo de devoluciones.
6. Relación con Proveedores y Plataformas:
   Negociar y coordinar con plataformas de comercio electrónico, proveedores de tecnología y servicios digitales.
7. Innovación y Transformación Digital:
   Proponer nuevas herramientas y tecnologías que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia del comercio digital. Mantenerse actualizado en tendencias de e-commerce y nuevas prácticas del mercado.
8. Liderazgo de Equipos:
   Gestionar y desarrollar equipos multidisciplinarios enfocados en el comercio digital (marketing, operaciones, diseño, servicio al cliente).

Requisitos:

Educación: Licenciatura en Marketing, Administración, Negocios Digitales, Comercio Electrónico o carrera afín. Maestría en áreas relacionadas (deseable).

Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en comercio digital, gestión de plataformas de e-commerce o marketing digital.

Habilidades Técnicas:
Conocimiento en plataformas de e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce, etc.). Dominio de herramientas de análisis (Google Analytics, SEMrush, etc.). Familiaridad con SEO/SEM y herramientas de marketing automation.

Habilidades Blandas:
Liderazgo y capacidad de gestión de equipos. Pensamiento analítico y orientado a resultados. Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs):
Crecimiento en ventas digitales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial