Coordinador call center / chat/ voz y medios escritos

Coordinador call center / chat/ voz y medios escritos

Si tienes experiencia en canales de chat, correo y voz, esta es tu oportunidad.

• Mínimo 2 años de experiencia como Coordinador de Operaciones en campañas de ATC.
• Título universitario trunco (mínimo).
• Experiencia en manejo de personal y coordinación de campañas de canales de chat, correo y voz.
• Conocimiento y dominio de KPIs de call center.
• Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Supervisión y manejo de personal.
• Coordinación y optimización de campañas de canales de chat, correo y voz.
• Análisis y seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs).
• Garantizar el cumplimiento de metas y objetivos establecidos.
• Sueldo base competitivo + bono por cumplimiento de indicadores.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Contratación al 100% con prestaciones completas.
• Jornada laboral de lunes a sábado (tiempo completo).
• Vacante 100% presencial en Iztacalco.

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¡Te estamos esperando!

About Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.