Consultor Preventa México

Espiral MS, compañía española fabricante de la solución ITAM/ITSM Proactivanet, como parte de su estrategia de crecimiento internacional queremos incorporar a nuestro equipo de Middle América & Caribbean una persona en nuestra oficina de México en el puesto de:

Consultor Preventa de Proactivanet

¿Qué es Proactivanet?

Espiral MS lo formamos un equipo de más de 100 personas distribuidas entre España, México, Chile, Colombia y Perú. Nuestros valores nos definen y conforman la cultura propia de nuestra organización:

1. Compromiso con las personas del equipo
2. Compromiso con el éxito de nuestros clientes
3. Compromiso con la excelencia en todo lo que hacemos.

Proactivanet es un software integral para la gestión de activos y servicios de IT. Ayudamos a nuestros clientes a optimizar su infraestructura tecnológica, mejorando la visibilidad, seguridad y eficiencia en la gestión de incidencias y servicios.

En 2024, Proactivanet fue nombrada por la consultora GARTNER como herramienta "Customer's Choice", siendo la solución mejor valorada en el mundo en su segmento.

Proactivanet es producto “hermano" de Prodity. Ambos son parte del grupo Espiral MS, formado por un equipo de aproximadamente 100 personas distribuidas entre España, México, Chile, Colombia y Perú. Nos enorgullece nuestra cultura de compromiso con las personas, los clientes y la excelencia.

Somos una empresa que ha crecido más del 40% desde la pandemia… ¿Quieres crecer junto con nosotros?

Descripción del puesto y principales funciones

Reportando directamente al director del área de Operaciones en México, su misión será asegurar la adecuada calidad en las propuestas técnicas de Proactivanet en grandes cuentas y distribuidores en Middle America & Caribbean:

1. Detección de necesidades técnicas del cliente para elaborar soluciones.
2. Diseño de soluciones que cubran las necesidades del cliente.
3. Acompañamiento al equipo comercial y/o distribuidores con clientes para la detección de necesidades y presentación de propuestas. (cierre de soluciones).
4. Apoyar al equipo comercial y distribuidores en la fase preventa, durante la redacción de la propuesta técnica que acompaña a la oferta económica, asegurando que el enunciado de alcance, los servicios, la planificación en fecha y los recursos comprometidos son los idóneos para el proyecto en cuestión.
5. Capacitar técnicamente sobre las funcionalidades de Proactivanet al equipo comercial y distribuidores.

Que ofrecemos:

1. Dedicación exclusiva.
2. Lugar de trabajo: Híbrido, desde casa y presencial en oficinas de Proactivanet en Ciudad de México con disponibilidad para desplazarse cuando sea necesario a las oficinas de los partners, clientes. Disponibilidad para desplazarse periódicamente tanto a otras ciudades de México, a las sucursales de Colombia, Panamá, Ecuador y/o países de Centroamérica y el Caribe, así como a las oficinas centrales en España.
3. Horario: Queremos que la conciliación trabajo-vida personal sea un elemento importante, por lo que contamos con horarios flexibles que te permitan adaptar tu trabajo a tus necesidades familiares y personales.
4. Proyecto de onboarding y formación intensiva para el puesto, titulaciones y certificaciones ITAM / ITSM en Proactivanet e ITIL.
5. Estabilidad profesional, continuidad y crecimiento profesional en un proyecto en expansión y altamente innovador. Disponibilidad mínima de tres años.
6. Salario: en función de la valía de cada candidato. Dietas adicionales en caso de desplazamiento.

Si tienes un fuerte perfil técnico, eres un apasionado de las ventas de tecnología, te encanta aprender, te divierten los retos profesionales y aportar tus ideas en un equipo de excelentes profesionales, no lo dudes ¡este es tu sitio! Tendrás la oportunidad de formarte en una organización dinámica y comprometida, donde encontrarás también un ambiente de trabajo inmejorable.

Experiencia, Formación y habilidades necesarias:

1. Titulación en Ingeniería (Ingeniero Informático o Telecomunicaciones) o grado superior en Sistemas de Información.
2. Experiencia mínima de cinco años como ingeniero preventa de soluciones ITSM / ITAM. Funciones orientadas al cliente y alineadas con las ventas, como ingeniero de preventa, consultor de ventas, ingeniero de soluciones o arquitecto de soluciones.
3. Experto en la materia técnica relacionada principalmente con las mejores prácticas de ITIL, ayudando a los clientes a identificar los requisitos y describiendo las soluciones que puede ofrecer para sus necesidades.
4. Experiencia técnica en la venta de soluciones ITSM/ITAM a los clientes, pues será el responsable técnico para la participación de ventas complejas.
5. Amplia experiencia en la alineación de soluciones técnicas con los desafíos comerciales de la empresa, especialmente en gestión de servicios de TI y activos, desde soluciones locales hasta la nube pública o privada.

Capacidades deseables para el puesto:

1. Un alto grado de exigencia personal en su trabajo, voluntad de aprender y mejorar.
2. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
3. Experiencia en trabajar con equipos interculturales. Motivación por nuevos retos e innovación continua.
4. Orientación al cliente y resultados. Capacidad de solución de problemas.

Conocimientos requeridos:

1. Tecnologías Microsoft: Windows, IIS y Active Directory.
2. Conocimiento de entornos Linux/Unix.
3. Administración de motores de bases de datos MS SQL Server y/o Oracle.
4. Conocimientos de redes preferentemente con alto grado de securización.
5. Manejo de CRM (deseable conocimientos Salesforce).
6. Certificación ITIL FOUNDATIONS o superior obligatoria.
7. Deseable conocimiento de AWS.
8. Nivel alto de inglés para leer documentación técnica y potencialmente conversación con cliente internacional.