Consultor/a de Viajes Personalizados Freelance Home Office

¿Quieres convertir tu pasión por los viajes en un negocio? Trabaja como consultor/a de viajes independiente desde la comodidad de tu hogar. Te proporcionamos certificaciones en destinos y resorts, sin necesidad de experiencia previa, y todas las licencias para empezar. Un candidato seleccionado comprenderá las necesidades de nuestros clientes y trabajará estrechamente con ellos para crear itinerarios personalizados.

Responsabilidades:

• Ejemplificar nuestros valores fundamentales y nuestra declaración de misión para vivir nuestra cultura.
• Fomentar el trabajo en equipo colaborando y ayudando a los compañeros con una actitud positiva y profesional.
• Sorprender y deleitar a cada cliente. Innovación sobre cómo podemos hacer esto con mayor frecuencia y consistencia. ¡Nadie se queda atrás!
• Responder a las solicitudes y preguntas de los clientes según las indicaciones.
• Aplicar pagos y enviar recordatorios de pago.
• Gestionar cambios de vuelo y asignaciones de asientos.
• Detalles relacionados con el conserje para los clientes, como spa, visitas turísticas y reservas para cenar.
• Corresponder con los clientes sobre sus preferencias, ayudar a organizar sorpresas y notas de bienvenida; Notificar a los hoteles sobre las preferencias del cliente a más tardar 1 semana antes de la salida.
• Preparar los documentos del cliente y consejos de viaje, ya sea en formato electrónico o en papel, informar sobre lo que se debe imprimir, etc. a más tardar 3 semanas antes de la salida.
• Según sea necesario, ayudar con la distribución de información y la coordinación de las necesidades internas y/o del equipo.
• Actualización de la actividad diaria, los informes y el estado en CRM basados en la nube.
• Establecer horarios y gestionar el tiempo de forma efectiva y eficiente.
• Gestionar perfiles de clientes y reservas.
• Servir como apoyo de viaje de respaldo/punto de contacto principal según sea necesario en caso de emergencias (puede ocurrir fuera del horario normal de oficina).
• Continuar creciendo en conocimientos y competencia para implementar herramientas que mejoren nuestra cultura de lugar de trabajo remoto.

Criterios:

• Debe ser una persona emprendedora, pensante positiva, proactiva y digna de confianza.
• Los atributos de flexibilidad, creatividad, autodisciplina, fuertes habilidades organizativas y orientación a la acción son esenciales para este puesto, ya que el puesto ofrece una cantidad significativa de responsabilidad con responsabilidad por los resultados.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Trabajador de equipo que está dispuesto y es capaz de “arremangarse” para completar un proyecto.
• Alto grado de autonomía con capacidad de trabajar de forma remota.

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