COMMUNITY MANAGER FIESTA AMERICANA MONTERREY PABELLON M

Fecha: 2 nov 2024

Ubicación: Nuevo León, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Crear, administrar y liderar la estrategia en las Redes Sociales. Diseñar la presencia y mensaje de la propiedad en todos los medios sociales y canales digitales. Cuidar y monitorear la reputación online de la propiedad; con el fin de humanizar a las diferentes marcas; generar presencia en las redes sociales más importantes para mejorar la reputación y ubicarla en el Top de su set competitivo.

Áreas de Especialización

• Ventas
• Mercadotecnia
• Fotografía Publicitaria
• Redes Sociales
• Diseño Gráfico
• Comercio Electrónico

Conocimientos técnicos

• Amplios conocimientos de la red; tecnologías de información; programación web; con un desenvolvimiento fluído y natural dentro del entorno de Social Media y Reputación Online.
• Alto conocimiento de métricas e indicadores de Social Media y Web.
• Amplio conocimiento de la empresa; de sus productos y servicios.
• Conocimiento de softwares especializados para monitorear y medir resultados en la red.

Escolaridad

• Licenciatura en Económico Administrativo o Mercadotecnia
• Titulado

Paquetes Informáticos

• Office
• Photoshop
• Redes Sociales

Idiomas

• Inglés

Experiencia

• Operación Hotelera (Div. Cuartos) 2 AÑOS
• Coordinación de Ventas 2 AÑOS
• Community Manager 2 AÑOS

Principales funciones del puesto

• Supervisa el contenido escrito e imágenes de los hoteles resorts en las distintas redes sociales cuidando en todo momento que se sigan los lineamientos corporativos. Aprueba todo el contenido para su publicación.
• Genera reportes semanales del desempeño en nuestras diferentes redes sociales; analizando e interpretando la información que los Community Manager recopilan en cada una de las cuentas de sus hoteles.
• Supervisa la reputación de los hoteles resorts en TripAdvisor y OTA s. Asesora a los Community Managers para este objetivo.
• Supervisa la correcta implementación de la estrategia Corporativa en redes sociales y tribus digitales.
• Gestiona los casos de crisis en redes sociales y se coordina con el equipo de Command Center Posadas para la correcta solución y contención de estos casos.

Posición física del trabajo
Presencial en instalaciones del Hotel Fiesta Americana Monterrey Pabellón M.

Necesidades físicas del puesto
Capacidad para subir y bajar escaleras de al menos 21 pisos.