Call Center / Ventas Telefonicas - (Benito Juárez, Ciudad de México)

Grupo BBVA

Tenemos 60 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo.

En BBVA México somos líderes en la transformación digital de la Banca en México, ofreciendo nuestros servicios a más de 19 millones de clientes. El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.

Acerca de la vacante:

Serás la persona responsable de contactar y atraer clientes del segmento preferente a través de llamadas telefónicas, logrando la promoción y asesoría efectiva de productos y servicios bancarios, con el objetivo de fidelizar una cartera de clientes BBVA ofreciendo atención personalizada de excelente calidad.

Lo que harás:

1. Colocación de productos financieros: fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario.
2. Gestión de cartera de clientes.
3. Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con objetivo de fidelizar clientes con BBVA.
4. Perfilamiento y prospección para identificar qué productos financieros y servicios bancarios responden a las necesidades financieras de clientes.
5. Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.
6. Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.

Requerimientos:

1. Licenciatura en áreas económico-administrativas. (Título deseable).
2. Deseable experiencia como ejecutivo(a) de contact center outbound (con experiencia en ventas telefónicas).
3. Deseable experiencia como banquero(a) personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes.

Conocimientos:

1. Buen manejo de equipo de cómputo e internet.
2. Manejo de herramientas y sistemas digitales (aplicaciones).
3. Buen manejo de paquetería Office, en especial de Excel u hojas de cálculo - Indicadores de ventas.
4. Servicios bancarios en general (Deseable).
5. Conocimiento de productos financieros (Deseable).
6. Manejo de objeciones para captar la atención e interés en la prospección para lograr el cierre de venta.
7. Conocimiento de indicadores operativos de contact center (Deseable).
8. Ventas telefónicas.

Beneficios:

1. Plan de capacitación continua.
2. Plan de carrera (podrás desarrollarte dentro de los puestos de nuestra red con base en resultados).
3. Sueldo mensual de $17,655.
4. Atractivos incentivos de venta con base en resultados y bono anual de $56,900.
5. Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 - Metro Barranca del Muerto.
6. 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
7. Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud.
8. Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA.
9. Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
10. Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
11. Préstamos a tasas preferenciales.
12. Actividades de cultura y deporte.
13. Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros. Tu futuro está aquí, ¡únete a BBVA!

Requerimientos Adicionales:

1. Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
2. 1 año de experiencia.
3. Edad: entre 20 y 40 años.
4. Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales, cdmx, df.