Becario Soporte (Infraestructura y Mantenimiento de equipos)

El objetivo del becario es brindar soporte en la gestión, mantenimiento y optimización de equipos de cómputo, redes y hardware sin comprometer información sensible de la empresa. Apoyar en tareas operativas y documentar procedimientos de infraestructura.

Responsabilidades:

Soporte Técnico y Mantenimiento de Equipos

• Asistir en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo (PCs, laptops, impresoras, monitores).
• Brindar soporte básico a usuarios en la solución de problemas de hardware y software.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Gestión de Inventario y Documentación

• Mantener actualizado el inventario de hardware y software de la empresa.
• Etiquetar y registrar nuevos equipos en la base de datos de activos.
• Documentar procedimientos y guías de mantenimiento de infraestructura.

Soporte en Redes y Telecomunicaciones

• Asistir en la configuración y mantenimiento de redes internas (Wi-Fi, cableado estructurado).
• Apoyar en la gestión de switches, routers y puntos de acceso bajo supervisión.
• Identificar y reportar problemas de conectividad.

Apoyo en Infraestructura

• Brindar asistencia en la configuración inicial de equipos nuevos para empleados.
• Apoyar en la gestión de licencias de software.

Requisitos:

• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín (Últimos semestres de la carrera).
• Conocimientos básicos en hardware y mantenimiento de computadoras.
• Familiaridad con sistemas operativos Windows, macOS y Linux (básico).
• Conocimientos básicos en redes (cableado, Wi-Fi, configuración de routers).
• Manejo básico de herramientas de ticketing y documentación.
• Proactividad y ganas de aprender.
• Trabajo en equipo y actitud de servicio.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Vivir en Guadalajara.

Beneficios:

• Welcome Kit.
• Home Office.
• Flexible Schedule.
• Birthday off.
• Vacaciones desde el primer día.
• Seguro de vida.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores (50% de cobertura).
• Fondo de ahorro (ahorras el 6% de tu salario mensual, y nosotros igualamos ese 6% por ti).
• Apoyo para trabajo remoto (Electricidad e Internet).
• Certificaciones AWS.
• Cursos o capacitaciones gratuitas.
• Clases de inglés.
• Comedor (solo Guadalajara).
• Campos deportivos (solo Guadalajara).
• Gimnasio (solo Guadalajara).