Auxiliar de soporte técnico y administrador de servidores

Durante 60 Años Hermosillo Ha Desarrollado Proyectos De Clase Mundial. Somos Líderes En La Industria y Un Recurso De Confianza Para Quienes Buscan Calidad, Innovación y Confiabilidad Al Construir En México. Buscamos Personas Que Trabajen Con Pasión Con El Siguiente Perfil:

Auxiliar de soporte técnico y administrador de servidores

Principales Funciones y Actividades:

• Resolver incidencias y solicitudes de usuarios relacionadas con hardware, software y conectividad.
• Control de atención de incidencias mediante el registro y bitácora de seguimiento en plataforma de mesa de ayuda.
• Instalar, configurar y actualizar equipos y aplicaciones informáticas.
• Proporcionar asistencia técnica remota y en sitio.
• Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y herramientas tecnológicas.
• Proponer mejoras e implementar proyectos de infraestructura.
• Instalar, configurar y administrar servidores (Windows, Linux).
• Gestión en la plataforma de respaldo y recuperación de datos.
• Implementar actualizaciones y parches de seguridad en los servidores.
• Mantener actualizada la documentación de los sistemas, procedimientos y configuraciones.
• Elaborar informes de estado y rendimiento en servidores de ser necesario.
• Hacer cumplir las políticas vigentes en el departamento de T.I. - Infraestructura.
• Trabajar en colaboración con otros departamentos para identificar y solucionar problemas tecnológicos.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y tecnologías emergentes en el campo de la infraestructura.

• +3 años de experiencia en puestos similares.
• Escolaridad en: Ing. Computación, Sistemas computacionales o afín.
• Conocimientos en: redes, ciberseguridad, administración de servidores, soporte técnico.
• Sistemas operativos Windows y Linux.
• Conocimientos básicos en la configuración y administración de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Conocimientos básicos en virtualización (Xenserver preferentemente).
• Conocimientos básicos de la plataforma TrueNAS.
• Conocimientos básicos de la consola de productos y administración de la nube de AWS.
• Conocimientos básicos de filosofía Zero-Trust y Ciberseguridad.

• Análisis de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Orientación al servicio al cliente.

• Prestaciones de ley + superiores.
• Utilidades.
• Programa de Capacitación.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida al año de antigüedad.
• Bono anual de desempeño.

Lugar de trabajo: Ciudad de México, Polanco.

Horario: Lunes a Viernes 8am a 6pm, sábados Home office.

Postúlate por este medio y en caso de que cumplas con el perfil nos pondremos en contacto contigo. En caso contrario mantendremos tu información en nuestra cartera de candidatos.