AUXILIAR DE COMPRAS-EGRESOS CHETUMAL

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Manejar los procesos operativos del área de intercambios dentro de la administración de medios de franquicia; aplicando las políticas y procedimientos establecidos para la revisión de cargos intercompañías; clientes internos y externos; contribuyendo así con la correcta organización del proceso y archivo físico del área.

Conocimientos técnicos

• Tablas dinámicas (Excel)
• Uso de terminales bancarias
• Proceso de ventas

Escolaridad

• Licenciatura en Administración o Turismo
• Titulado

Experiencia

• Ejecutivo comercial 6 meses

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Gestión del proceso de ventas de paquetes Exit Program: Recepción; revisión; conciliación; captura y cobranza. Total Gestión y administración correcta dentro del programa OMS.

Configuración; gestión y administración de plataforma para preparación de campañas QR. Total Configurar; editar y actualizar las campañas promocionales con códigos QR; realizar el análisis y gestión de base de datos obtenida; para su uso en la generación de ventas de paquetes vacacionales.

Revisión; gestión y análisis de pipeline de paquetes abiertos. Total Mensualmente se realiza la concentración de paquetes abiertos; para su distribución y asignación al área de servicio Call Center.

Elaboración y análisis de reportes de cumplimiento de áreas involucradas. Total Contacto y retroalimentación con las áreas de generación y de servicio; involucradas; para cumplimiento de resultados. Salas de ventas y Call Center.

Conciliación de cargos conforme a la política y procedimiento establecidos. Total Revisión y seguimiento a cargos no reconocidos por el área y aclaración de estatus de las facturas recibidas con los hoteles.

Reservación de estancias. Soporte Reservar las estancias solicitadas por el área de Marketing.

Concentrar la información y generar estados de cuenta para clientes internos y externos. Parcial Elaborar los reportes para envío de consumos por cliente (interno y externo) con la finalidad de obtener la confirmación electrónica y cierre de operaciones mensuales.

Seguimiento; aclaración; asesoría y avisos a clientes internos y externos. Parcial Contacto con las áreas involucradas en el proceso de intercambios.