En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Responsabilidades:
Seleccionar con calidad los artículos del pedido, gestión de reemplazo, artículos promocionales en caso de aplicar.
Tener listo en tiempo y forma las ordenes para ser entregadas a los repartidores y sigan su proceso de entrega al cliente, cuidando el empaque de los productos y forma de embolsar.
Realizar los depósitos de efectivo al cierre de su turno de las ordenes que tuvieron en efectivo y realizar balance de saldos.
Mantener una actitud de servicio y un trato amable con los clientes de Mi OXXO a través de llamadas y chat de la aplicación.
Notificar a su encargado casos de contexto dentro del MFC que pueda implicar un obstáculo dentro de la operación.
Validar y retroalimentar la disponibilidad de productos en tienda que se encuentran disponibles en la aplicación para los clientes.
Gestión de devoluciones de mercancía, asegurando reingresar el 100% de los productos al POS como devolución.
Mantener una excelente presentación y una comunicación que esté alineada con los estándares del servicio de OXXO.
Cumplir el procedimiento de recepción del CEDIS y proveedores directos, cuando no se encuentre el encargado. Ingresar a POS faltantes o devoluciones encontrados en la recepción.
Asegurar el acomodo de mercancía de acuerdo a PEPS.
En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
Obtenga la revisión gratuita y confidencial de su currículum.