Auxiliar comercial

Ejecutivo/Asistente / Auxiliar comercial de desarrollo de valor y cuentas estratégicas

Experiencia (Requisitos específicos)

1. Participación en el diseño o ejecución de tácticas para identificación y difusión de valor de empresas B2B.
2. Participación en el diseño o ejecución de tácticas para profesionalizar y asistir la atención de cuentas.
3. Colaboración con equipos multidisciplinarios y de diferentes áreas de una empresa.
4. Participación en el diseño o ejecución de tácticas de mercadotecnia y publicidad para promover los productos de la empresa en B2B.
5. Asistir en implementar las mejores prácticas comerciales/ventas.
6. Asistir en liderazgo de alto desempeño, innovación, marketing, satisfacción y experiencia creativa.
7. Asistir en conocimientos fundamentales de marketing, satisfacción y experiencia creativa en otras áreas.

Nivel de Autoridad

1. Gestionar fondos de Marketing con aliados.
2. Convocatoria con personas de interés e involucrados.
3. Manejo de presupuesto asignado para mercadotecnia, publicidad, difusión de valor, etc.
4. Coordinación de actividades con el resto de las áreas para seguimiento a acuerdos o necesidades dictadas por el líder de área.
5. Creación de documentos y herramientas, así también de gestión documental, entrega de propuestas o documentación y gestión de interacción de cara al cliente bajo acuerdo con líder directo.

Venta

1. Crear y alimentar Tableros de KPI, métricas históricas, métricas predictivas, metas crucialmente importantes, actividades de la operación, cadencia de rendición de cuentas.
2. Presentación de resultados de contribución de valor tangible e intangible.
3. Gestión y desarrollo de materiales comerciales de apoyo para el área.
4. Tácticas para que el valor percibido por producto/solución adquirido por el cliente sea superior al actual en un 30% o el necesario para que la conversión de ventas sea más corta y menos ríspida y/o por ende con mejor margen de utilidad.
5. Tácticas para aumentar la conversión de nuevas oportunidades de nuevas áreas del cliente.
6. Tácticas para asegurar la conversión de renovaciones de HW y/o Software o servicios.

Administrativo

1. Plan de profesionalización incluyendo la reestructuración del proceso del área comercial e interacción con áreas cuando así sea necesario para mejorar la satisfacción y profesionalización de la atención y gestión de cuenta.
2. Satisfacción del cliente interno e inter áreas.
3. Cumplimiento de SGI y Auditoría.
4. Gastos e inversiones del área.

Indicadores de Desempeño (Presupuesto y Gestión)

1. Tasa de conversión.
2. Tasa de renovación o su correspondiente contractual y/o trimestral en servicios.
3. Margen de contribución trimestral y anual alineado al área comercial.
4. Satisfacción del cliente externo.
5. Satisfacción del cliente interno e inter áreas.
6. Cumplimiento de SGI y Auditoría.