Auxiliar Administrativo Comercial

Vacante: Auxiliar Administrativo Comercial
Ubicación: Milenium Centro de Iluminación
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes, 8:30 am - 6:30 pm
Sueldo: Competitivo

Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un Auxiliar Administrativo Comercial proactivo y organizado, cuya función principal será brindar soporte administrativo y logístico al equipo comercial, asegurando la correcta operación de procesos relacionados con ventas, atención a clientes y gestión de pedidos.

Responsabilidades principales:

1. Gestión de cotizaciones y ventas:
   Elaborar cotizaciones detalladas para clientes y agentes de ventas.
   Realizar la prospectación de nuevos clientes, contribuyendo al incremento de la cartera comercial.
   Facilitar el cierre de ventas, apoyando en negociaciones y asegurando condiciones satisfactorias para ambas partes.
2. Atención y seguimiento a clientes:
   Brindar atención personalizada y profesional, resolviendo consultas y solicitudes de manera oportuna.
   Gestionar y dar seguimiento a órdenes de compra, asegurando entregas precisas.
   Capturar cotizaciones en el CRM Bitrix24, manteniendo registros actualizados.
3. Manejo del CRM (Bitrix24):
   Administrar y actualizar la información de clientes en el CRM.
   Automatizar procesos y realizar un seguimiento detallado de oportunidades de venta.
4. Recuperación de cartera y seguimiento postventa:
   Implementar estrategias para reactivar clientes inactivos y cumplir objetivos de cobranza.
   Asegurar la satisfacción del cliente mediante un seguimiento postventa exhaustivo.
5. Apoyo al equipo de ventas y coordinación logística:
   Apoyar en la gestión de pedidos, coordinación de entregas y resolución de problemas logísticos.
   Coordinar con logística y almacén para garantizar entregas oportunas.
6. Solución de necesidades y manejo de objeciones:
   Analizar necesidades específicas de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas.
   Manejar objeciones con técnicas de persuasión y negociación.

Requisitos:

1. Formación: Licenciatura en administración, mercadotecnia o ingeniería industrial.
2. Experiencia: Mínimo 2 años en un rol similar.
3. Habilidades:
   Organización y atención al detalle.
   Capacidad para trabajar bajo presión.
   Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Word, Excel).
   Comunicación efectiva y relaciones interpersonales.
   Conocimiento en sistemas de gestión empresarial (ERP) y CRM.

Ofrecemos:
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Capacitación constante en herramientas y procesos comerciales.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Prestaciones de ley y salario competitivo.

¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito comercial de nuestra empresa!