Atención a clientes call center, Ajustador en HR CONNECT S.A DE C.V | Oferta de Empleo en Chihu[...]

Atención a clientes call center, Ajustador

Propósito principal: Brindar servicio telefónico al asegurado en caso de incidente automovilístico, con el fin de dar cumplimiento a la cobertura contratada en la póliza.

Escolaridad: Preferentemente Ingeniería en Mecatrónica, Automotriz o Licenciatura en Administración, Criminología.

Requisitos:

1. Gusto por la atención a clientes.
2. Disponibilidad de tiempo (Horarios rolados).
3. Experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades:

1. Tomar datos vía telefónica de los clientes y garantizar el uso de la aplicación diseñada para la atención del ajuste express.
2. Contactar al asegurado y explicar en qué consiste el proceso remoto.
3. Generar y enviar las órdenes de admisión electrónicas para que el cliente acuda a realizar la reparación de la unidad que presentó el siniestro.
4. Estimar los daños materiales, médicos o civiles del siniestro, validando y afectando las coberturas contratadas en la póliza, para la reparación de daños.
5. Atender de forma telefónica al asegurado/asegurada ofreciendo el servicio de ajuste express como una opción de servicio rápida y eficaz para el cliente.
6. Dar seguimiento por medio de WhatsApp al celular, con el cual podrá realizar su declaración, tomar fotografías de documentos, así como del vehículo y daños sufridos.

Sueldo: $9,500 + Bono por atenciones ($20,000 a $25,000 Bono Por Atención, Servicio y logro de Meta, No ventas).

Prestaciones: Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras), atención psicológica para colaboradores, descuentos en gimnasios, ópticas, dentistas, laboratorios clínicos.

Contratación directa con la empresa.