Asistente de Oficina de Servicio

Puesto: Asistente de Oficina de Servicio

Objetivo de puesto:
Realizar oportunamente las actividades administrativas y de atención a clientes, fuerza de ventas y proveedores para garantizar el adecuado funcionamiento de la Unidad de Servicio.

Funciones:

1. Emisión: Ejecuta oportunamente y con calidad el proceso de emisión desde recepción de solicitudes hasta la impresión y entrega de pólizas a través del SCS tanto para Vida Individual como para Vida Grupo.
2. Brinda atención y servicio a toda la Fuerza de Ventas (Fuerza de Ventas Propia, Agentes Independientes y Brokers).
3. Brinda atención y seguimiento a las indemnizaciones que realicen los asegurados tanto para Vida Individual como para Vida Grupo.
4. Dar seguimiento al alta de claves de agentes de Vida Individual y de Vida Grupo.
5. Resguarda y garantiza envíos oportunos y sin pérdidas de diversos expedientes incluyendo los que generan la emisión de pólizas.
6. Recibe y canaliza llamadas relacionadas con temas operativos y comerciales de la oficina.
7. Participa en la ejecución de las diversas estrategias de conservación (Genera y Distribuye Certificados de Lealtad, Reportes de Cancelación/Retención a Petición del Asegurado).
8. Genera múltiples reportes relacionados con toda la operación (Emisión, Atención a Clientes, Siniestros, Altas de Agtes., etc.) para brindar información a la Dirección Regional.
9. Maneja relación con proveedores relacionados con la operación de la oficina.
10. Cobranza: Ejecuta y asiste el proceso de cobranza incluyendo visita a retenedores para resolver cualquier atraso o problema que ocurra.
11. Genera una comunicación clara y precisa con las diversas áreas de nuestra empresa tanto a nivel regional como nacional.
12. Administra la oficina y coordina el pago de servicios correspondientes.
13. Administra y da seguimiento al presupuesto de gasto de la unidad de negocio.
14. Las demás que le señalen otras disposiciones legales, reglamentarias o administrativas y sus superiores jerárquicos, dentro de la esfera de sus facultades.

Perfil de puesto:

Experiencia:
Coord. Administrativo - Asistente Operativo - Analista

Escolaridad: Lic. Económica - Administrativas - Rel. Laborales - Psicología

Conocimientos requeridos:

• Seguros
• Servicio al cliente
• Proceso comercial
• Operación administrativa

Competencias:

• Ética en el negocio
• Servicio al Cliente
• Interés por orden y calidad
• Iniciativa
• Orientación al Resultado

Esta posición se cubre de forma temporal por incapacidad.

Si estás interesado en la posición, envía tu CV al correo indicando el nombre de la vacante y tus pretensiones económicas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial