ASISTENTE DE DIRECCION

Propósito y posición en la organización

Proveer apoyo administrativo y operativo a la Presidencia, garantizando la eficiencia en la gestión de agendas, preparación de documentos y coordinación de actividades clave.

Responsabilidades clave

• Entrega: Organización de reuniones, manejo de correspondencia, y preparación de reportes ejecutivos.
• Financiero: Supervisión de gastos de viaje y eventos corporativos.
• Liderazgo de Equipo: Supervisar y delegar tareas administrativas.
• Relaciones: Establecer y mantener relaciones con clientes internos y externos.
• Crecimiento: Actualización continua en herramientas tecnológicas y administrativas.

Conocimientos, habilidades y experiencia críticos

• Organización y manejo de prioridades.
• Dominio avanzado de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel).
• Capacidad para manejar información confidencial.
• Habilidades de comunicación en español e inglés.

Conocimientos, habilidades y experiencia deseables

• Protocolos y Etiqueta Corporativa: Conocimiento de protocolo ejecutivo y habilidades para organizar eventos o reuniones de alto nivel.
• Legislación Básica y Documentación: Conocimiento general de aspectos legales básicos relacionados con contratos, actas de reunión y confidencialidad.

Competencias críticas

Dominio Interpersonal
Competencia: Orientación al Cliente

• Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos.
• Obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios.
• Habla y toma decisiones pensando en los clientes.
• Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes y logra que ellos le brinden su confianza y respeto.
• Se esmera por cumplir con los estándares definidos y genera entregables con máxima calidad.

Dominio Liderazgo
Competencia: Ejecución con Excelencia

• Promueve métodos, sistemas y procesos para mejorar el desempeño.
• Mantiene su concentración de forma constante para alcanzar o superar las metas, a la vez que siente satisfacción por el logro.
• Brinda apoyo al equipo para lograr los objetivos con éxito.
• Traduce las prioridades estratégicas en realidad operacional, con el cumplimiento de procesos del área.
• Monitorea el progreso de logro de metas.

Competencias deseables

Dominio Interpersonal
Competencia: Negociación

• Es muy hábil para llevar a cabo negociaciones en situaciones difíciles, con grupos internos o externos.
• Es capaz de solucionar divergencias con discreción y sin dañar las relaciones.
• Puede ser una persona directa, enérgica y diplomática a la vez.
• Obtiene rápidamente la confianza de los demás participantes en la negociación.
• Siempre sabe cuándo es el momento oportuno de hacer las cosas.

Dominio Técnico
Competencia: Planificación y Organización

• Determina con exactitud la duración y la dificultad de tareas y proyectos.
• Establece objetivos y metas y desglosa el trabajo en los pasos necesarios para el proceso.
• Se anticipa a potenciales problemas y dificultades y se prepara para enfrentarlos.
• Mide y evalúa el avance contra el plan y los resultados contra las metas.