Asesor Lead - Monterrey

Empresa: Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I

Únete a la gran Familia Volaris como Asesor Lead - Aeropuerto de Monterrey

Nosotros:

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día. Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.

El puesto:

Como Asesor Lead formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.

1. Bachillerato, preferentemente licenciatura
2. Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos.
3. Indispensable contar con el apropiado conocimiento sobre procedimientos en plataforma y rampa
4. Conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
5. Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
6. Contar con las habilidades de liderazgo, administración de grupos y recursos, comunicación asertiva, orientación a resultados, facilidad en la toma de decisiones, así como capacidad para fomentar el desarrollo e inspirar al equipo de trabajo

¿Cuáles son las funciones?

1. Seguimiento reportes de clientes
2. Administrar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
3. Delegar funciones clave
4. Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
5. Responsable de la Satisfacción del Cliente
6. Liderar al equipo de trabajo en Aeropuerto

¡No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!

Realiza tu postulación a más tardar el lunes 31 de marzo