Asesor de Servicio Automotriz en GRUPO ANDRADE | Oferta de Empleo en Gustavo A. Madero, Ciudad [...]

Ubicacion Gustavo A. Madero, Ciudad de México, Mexico

Tipo Tiempo completo

BYD LA VILLA, subsidiaria automotriz multinacional china solicita: ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ.

• 2 a 3 años de experiencia en el puesto.
• Conocimientos autos eléctricos o híbridos, atencion al cliente y manejo de vehiculos.

Funciones:

1. Recibir las unidades de los clientes conforme al proceso establecido por BYD México, tomando en cuenta cada uno de los pasos del proceso.
2. Levantar las órdenes en la plataforma de servicio (DMS), así como: Datos del cliente, datos del vehículo, trabajo a realizar a la unidad y tipo de Órdenes, todo capturado en el sistema NO manual.
3. Entregar las órdenes levantadas de forma inmediata al Jefe de Taller para la realización de los trabajos, informando el detalle de las operaciones a realizar, la fecha y hora promesa de entrega de la unidad.
4. Realizar las autorizaciones pendientes de los presupuestos proporcionados en máximo 1 hora a partir de entregado el presupuesto.
5. Revisar estatus de unidades, con el objetivo de retroalimentar a sus clientes sobre los compromisos establecidos (Entrega de diagnósticos, presupuestos, fechas de entrega, etc.). Revisar documentación lista (Pre-factura, puntos de seguridad, etc.) previa a entrega de unidad.
6. Revisar que unidad se encuentre lavada y con las partes reemplazadas en caso de que el cliente requiera verlas; en caso de ser un servicio pagado por el cliente éstas deberán ser entregadas.
7. Mantener orden y limpieza en su área de trabajo.
8. Cumplir con el código de vestimenta de acuerdo con el boletín emitido por BYD.
9. Es responsable de la elaboración de informes para los gerentes de Postventa o Servicio cuando lo soliciten.

• Prestaciones de ley (Vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, IMSS 100%).
• Horario laboral de Lunes a Viernes 9am a 6 pm y Sábado 9 am a 2 pm.
• Oportunidad de crecimiento, buen ambiente laboral.
• Zona a laborar: BYD LA VILLA (A 10 min de Metro Martin Carrera).

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