ASESOR DE DESARROLLO CONSTRURAMA

CEMEX
Tijuana
MXN 200,000 - 400,000
Descripción del empleo
Descripción de puesto

Su puesto tiene una razón principal de existir en la organización, el cual se deriva de las finalidades (funciones y resultados finales) definidas en el punto anterior. Es decir, cuál es la función principal y resultado general que debe lograr la persona que ocupa este puesto, y por el cual podría ser medido en su desempeño.

Principales responsabilidades

Consultoría
- Llevar a cabo evaluaciones iniciales (diagnóstico) de los Construramas tanto para certificaciones parciales como para la Certificación Sello de la Casa.
- Coordinar la implementación de mejoras en los PV adaptando las guías de implementación.
- Realizar la adaptación de los formatos y procesos de operación correspondientes según características y necesidades de cada Construrama.
- Gestionar el uso del sistema de información como soporte de los procesos operativos y administrativos.
- Capacitar a los empleados en las nuevas actividades a realizar y supervisar continuamente que se lleven al cabo de la manera acordada.
- Llevar a cabo pre-auditorías ya sea parciales o de Sello de la Casa y solicitar visita de auditores.
- Envío de reportes de seguimiento semanal y documentación de casos de éxito.
- Recopilación de documentación de registro del proyecto y comprobación de resultados.

Otros apoyos:
- Capacitación
- Apoyo logístico en talleres de Capacitación: registro de clientes, apoyo al facilitador, envío de listas de asistencia, etc.
- Apoyo en el proceso de invitación a clientes, reforzando el mensaje personalmente.

Monedero Construrama:
- Apoyar la implementación del Monedero Construrama ayudando al Concesionario a definir el esquema de asignación y redención de puntos más conveniente.
- Supervisar la utilización continua de Programa de Lealtad.

Sistema de información:
- Apoyar el proceso de sistematización del Construrama, contactando al Concesionario con un proveedor calificado y adaptando las actividades actuales según funcionamiento del sistema.

Esquemas de crédito:
- Apoyar el proceso de invitación y registro, y capacitar en el funcionamiento de los diferentes esquemas de crédito promovidos, tales como Crédito Real y otros esquemas de crédito que se encuentren vigentes.

Monedero CFE:
- Apoyar el proceso de invitación y registro, y capacitar en el funcionamiento del Monedero CFE.

Estudio realizados a la Red Construrama:
- Apoyar en la realización de Estudios reforzando el proceso de invitación, inscripción, recopilación de información y difusión de resultados.

Apoyo directo a Comercial:
- Apoyar en la realización de proyectos específicos de cada Gerencia Comercial.

Retos del puesto

Cobertura de clientes:
- Tener excelentes habilidades de organización del tiempo.
- Mantener disciplina para cubrir la agenda.
- Optimizar los tiempos de traslado para asegurar la cobertura.
- Vender PA donde el cliente no está dispuesto a invertir.
- Ofrecer datos relevantes de retorno de la inversión.
- Explicar casos de éxitos cercanos.
- Convencer la necesidad de profesionalizarse como la única vía de crecimiento del negocio a largo plazo.

Asegurar la utilización de OdeV’s CMA:
- Conocer a fondo la oferta de valor.
- Ser capaz de hacer tangible el valor de la OdeV a los dueños.
- Tener una relación muy estrecha con el personal de mostrador que son los ejecutores de las Ode V.
- Ser capaces de poder capacitar en su totalidad la operación de la OdeV.

Habilidades y conocimientos requeridos

Generales:
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales, Ingeniería Industrial o afines.
- Vehículo propio, disponibilidad para viajar, disponibilidad para cambiar de residencia.

Experiencia requerida:
- 1 año o más en ventas de productos o servicios.

Conocimiento requerido:
- Microsoft Office (nivel intermedio).

Competencias críticas:
- Servicio al cliente, Resolución de problemas, Comunicación asertiva, Iniciativa, Trabajo bajo presión, Liderazgo, Toma de decisiones.

Relaciones

Internas:
- Gerente Comercial (Informar resultados obtenidos, solicitar apoyo con clientes, negociación).
- Asesores comerciales (Informar y solicitar apoyo con clientes, negociación).
- Auditor/certificador (Solicitar diagnósticos iniciales de PA).
- Responsables de ofertas de valor (Dar seguimiento a la utilización de OdeV’s y solicitar apoyo para cumplir los objetivos de utilización).
- Asesor de mercadotecnia (Organiza comités locales, regionales y festejos SDC).
- Jefe de Desarrollo Construrama (Entender las expectativas, objetivos. Solicitar apoyo en el desarrollo de sus actividades).
- Gerente Operación Construrama (Apoyarse en temas donde su poder de negociación se vea rebasado y para tener claridad de los objetivos y expectativas de su rol).

Externas:
- Dueño Construrama (Comunicar objetivos de utilización de OdeV’s. Comunicar cualquier tema relacionado a CMA, Negociar temas relacionados a CMA).

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

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