Asesor de Atencion a clientes turno mxito en Manpower México | Oferta de Empleo en Zapopan, Jal[...]

Asesor de Atencion a clientes turno mixto

Busca Asesor de Banca Personal y Digital Vía Telefónica.

Actividades de la vacante:

1. Servicio y orientación al cliente sobre sus estados financieros y cuentas personales desde su sistema.
2. Atención a cuentahabientes de tarjetas de débito, soporte a medios digitales, tarjetas de crédito, aclaraciones de estados y movimientos de cuenta, chat en línea.
3. Movimientos de la cuenta del cliente (habilidad matemática básica: suma, resta).
4. Aclaraciones, movimientos no reconocidos, derivaciones al área de fraudes.
5. Ofertas, promociones y difusión de beneficios por ser cliente.
6. Llamadas entrantes en todo momento.

Requisitos:

1. Bachillerato concluido, licenciatura económico administrativa en curso.
2. Experiencia en atención a clientes mínima de 6 meses, presencial o vía telefónica (no necesaria).
3. Manejo de servicio al cliente y facilidad de palabra, empatía.
4. Fácil acceso a Plaza Patria (Prolongación Américas) Zapopan, Jalisco (Línea 3, estación Zapopan).

Ofrecemos:

1. Contrato directo por el Banco.
2. Comedor subsidiado.
3. Sueldo base competitivo más bonos trimestrales y bono anual.
4. Capacitación pagada al 100% con todas tus prestaciones de ley, adicional a ello un seguro de vida y prestaciones bancarias.
5. Instalaciones bancarias cómodas con servicio médico disponible.
6. Empleo estable / contrato indeterminado (crecimiento plan de carrera bancario) con posibilidad de crecimiento a sucursales o corporativo.
7. Descanso de 2 días de lunes a domingo; un día entre semana y otro fin de semana son rotativos.
8. Turno mixto (11 a 5:15, 12 a 6:15 y 1 a 7:15) capacitación a partir de las 11 am.
9. Transporte de personal gratuito (2 rutas: Circunvalación - parque San Rafael y Belenes - CUCEA). Validar horarios.

En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC, nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.

Nota: El proceso de reclutamiento para la vacante de Asesor de Atención Telefónica Medio Tiempo se llevará a cabo en colaboración con Manpower Group. Postúlate con Manpower para las vacantes de HSBC México.