Analista Equipajes (análisis de datos)

Únete a la gran Familia Volaris como Analista Equipajes

Nosotros:

En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación.

¡Desde el 2019 somos la aerolínea No.1 en México! Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de Norte, Centro y Sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… ¡Queremos pintar el cielo de morado!

El puesto:

Como Analista Equipajes formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de analizar, implementar y monitorear estrategias que nos apoyen a lograr el cumplimiento de las metas por Incidencias de Equipaje, a través de análisis, reportes ejecutivos y reforzamientos al cliente interno.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura o ingeniería concluida (preferentemente Actuaria, Sistemas, Matemáticas o Administración)
• Más de 1 año de experiencia en Análisis de Información preferentemente con el uso de herramientas como Power BI, SQL, Python o similar
• Más de 1 año de experiencia en áreas de atención al cliente, negociando con áreas internas, preferente experiencia en aeropuertos o en auditoria de procesos
• Inglés intermedio-avanzado
• Manejo de Microsoft Office avanzado, Excel avanzado indispensable
• Habilidad para manejar diferentes sistemas
• Disponibilidad de horarios
• Contar con las habilidades de: Comunicación asertiva, negociación, análisis, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, orientación a resultados, manejo de grupos

¿Cuáles son las funciones?

• Recopilar, procesar y analizar datos relacionados con el equipaje aéreo para identificar tendencias, patrones y áreas de mejora
• Crear informes ejecutivos periódicos (diarios, semanales, mensuales) utilizando herramientas como Power BI, Excel avanzado y Power Point, para presentar datos claros y comprensibles a las partes interesadas
• Desarrollo de estrategias de mejora: Proponer soluciones basadas en datos para optimizar procesos, mejorar los tiempos de respuesta y reducir costos operativos, asegurando que las estrategias sean implementables y medibles
• Automatización de procesos de análisis: Desarrollar y mantener sistemas automatizados para la recolección y análisis de datos utilizando herramientas como SQL, Python y Power BI, para mejorar el proceso de monitoreo y reporte
• Monitoreo al cumplimiento de políticas internas y normativas aeroportuarias mediante sistemas internos para la correcta gestión en caso de irregularidades
• Análisis de los resultados y comunicación al cliente interno para proponer soluciones que optimicen el flujo de trabajo, minimicen errores y mejoren la eficiencia operativa

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!