Analista Entregas Al Cliente

Descripción empresa: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA. NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Misión del cargo: Dar seguimiento a las compras realizadas en línea por el cliente, logrando el cumplimiento de entrega.

Funciones del cargo: ¡Queremos formar parte de tu vida! Como Analista de Entregas al Cliente te encargarás de las siguientes actividades:

1. Verificarás la entrega correcta desde tienda.
2. Darás seguimiento a cada pedido desde tienda para el cumplimiento de promesas de entrega.
3. Brindarás soporte a tiendas y proveedores.
4. Gestionarás el estatus de envíos, soporte con proveedor y tienda, entregado y/o retornado a tienda.

Lugar de trabajo: Cuajimalpa, CDMX. Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 hrs., el horario puede rolar de acuerdo a las necesidades del área. ¡Te invitamos a vivir la experiencia! Contamos con transporte corporativo (sujeto a disponibilidad).

Requisitos:

1. Ingeniería Industrial, Administración o afín.
2. Inglés básico.
3. Excel intermedio.
4. Capacidad de análisis de información.
5. Comunicación efectiva.
6. Mapeo de procesos.
7. Actitud de servicio a cliente.

Condiciones oferta:

Beneficios: Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores. Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional. La diversidad es vista y vivida como parte del éxito. Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional. Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas. La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés. Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

Descripción proceso de selección: The selection process is carried out through Aira - a recruitment platform designed to improve your application experience. To apply you just need to:

1. Apply for the job.
2. Check your email.
3. Enter Aira and answer the indicated questions and/or tests.

Then, if we consider your profile is a good match for our position, we will contact you by email (through Aira) to continue to the in-person stage.