Analista de WFM - Call center

IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO
SOLICITA:
ANALISTA DE WORKFORCE

REQUISITOS

1. Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)
2. Experiencia mínimo 2 años como analista de WFM o áreas relacionadas en call center

HORARIO
9:00 a 17:00, se trabajan 6 días a la semana con uno de descanso.

CONOCIMIENTOS

1. Análisis de base de datos
2. Métricas, conocimiento de indicadores operativos de call center
3. Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos)
4. Manejo de paquetería Office
5. Gestión de equipos de trabajo

OFRECEMOS

1. Salario de $10,000.00
2. Bono de $2,000.00
3. Prestaciones de ley desde el 1er día (IMSS, prima vacacional, aguinaldo)
4. Seguro de vida
5. Capacitación pagada
6. Descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de Eficasia (Universidades, guarderías, Six Flags, Mambo Café, Recórcholis, Acuario Inbursa, Ticketmaster y muchos más)

ZONA DE TRABAJO: Álvaro Obregón, CDMX

Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

Contacto WA: 55.29.69.85.94

Requerimientos:

1. Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2. 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico