Analista de Soporte Técnico GIS

Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita:

Analista GIS de Soporte Técnico

Sexo: Indistinto

Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en Geomática, Topografía, Geografía, o carrera afín.

Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT Geográficos.

Idioma: inglés preferente (nivel mínimo de comprensión de lectura)

Experiencia en:

1. Manejo de equipo de cómputo
2. Manejo de aplicaciones digitales de oficina
3. Entendimiento de tecnología

Conocimiento en:

1. Software SIG (preferentemente ArcGIS)
2. Sistemas operativos como Windows/Linux
3. Dispositivos móviles (Android, iOS)

Funciones:

1. Revisar en el sistema de soporte técnico si hay solicitudes pendientes de atención
2. Recibir y registrar solicitudes de soporte técnico por los medios disponibles para el servicio
3. Evaluar las solicitudes de soporte técnico
4. Dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico
5. Actualizar el estado de los casos de soporte técnico en el sistema
6. Actualizar los datos de los usuarios de soporte técnico en el sistema
7. Autoaprendizaje y habilidades de investigación para la atención de las solicitudes de soporte técnico
8. Brindar soporte a clientes a través de mail, telefónico y sesión remota en temas técnicos sobre plataformas y capacitación a clientes en procesos técnicos de manera presencial o en línea

Ofrecemos:

1. Contratación directa por la empresa y excelente entorno y clima laboral
2. Sueldo: 10,000 brutos mensuales
3. Capacitación y formación permanente
4. Desarrollo profesional
5. Prestaciones de ley + Prestaciones de ley adicionales
6. Zona de trabajo: Col. del Valle
7. Horario laboral: Esquema Híbrido
8. Tipo de puesto: Tiempo completo
9. Sueldo: Hasta $10,000.00 al mes

Tipo de jornada:

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial