Ubicacion Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Mexico
Tipo Tiempo completo, Turnos rotativos
Somos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo.
Analista de Soporte Técnico - Software
- Escolaridad: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas Computacionales o afín para dar soporte técnico a software.
- Conocimientos: uso de SQL Server Transact y Base de datos (indispensable).
- Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico mediante levantamiento de tickets y escritorio remoto.
- Inglés básico, comprensión lectora.
- Atender los reportes de incidencias en los tiempos establecidos según criticidad.
- Administración de tickets de soporte de software desde su creación hasta su cierre.
- Atención a usuarios de equipos handheld durante la vida de los tickets de soporte.
- Comunicar el resultado de las atenciones al jefe de guardia mediante informes.
- Mantener el estado operativo y los ambientes de prueba.
Conocimientos adicionales: Uso de SQL Server, análisis de BD, Tablas, SP´s, Funciones, Jobs, Diseño de estructuras de datos. Conocimientos básicos de programación. Conocimiento en cómputo móvil, de redes y de sistemas operativos.
- Zona de trabajo: Ciudad de México Polanco V secc. / híbrido
- Horario: lunes a sábado con disponibilidad para rolar turnos
- Salario: 15,000 a 17,000 brutos
- Contratación directa por parte de la empresa y prestaciones de Ley.
En Grupo Hasar no se hace distinción en nuestros colaboradores ni candidatos por género, orientación sexual, edad, condición social, religión, nacionalidad, discapacidad, origen étnico o cualquier otro motivo de discriminación.