Analista de Servicio a Cliente - Apodaca

Alsea es el operador de restaurantes líder en América Latina y Europa, con marcas de reconocimiento global dentro de los segmentos de Comida Rápida, Cafeterías y Comida Casual.

¡Nos distinguimos por nuestra entrega, pasión por los resultados y por ser una compañía auténtica y divertida!

Somos la suma de experiencias únicas y espacios para ser felices; contando con un portafolio multi-marcas integrado por: Domino’s Pizza, Starbucks, Burger King, Chili’s, P. F. Chang’s, Italianni's, The Cheesecake Factory, Vips, Archies, Foster’s Hollywood, Gino’s y TGI Fridays. Operamos más de 4,500 unidades a nivel global.

¡Entregamos felicidad y experiencias llenas de sabor!

Éste Es Tu Empleo Ideal Si:

• Pones el corazón en todo lo que haces y das lo mejor de ti.
• Te emociona impactar de forma positiva la vida de nuestros clientes y las personas que colaboran con nosotros.
• Te atreves, te reinventas y todos los días tomas los retos con optimismo.
• Entregas las mejores experiencias, reconoces la felicidad y la compartes en todo lo que haces.
• Eres orientado a resultados, apasionado por la excelencia y la satisfacción del cumplimiento de metas.
• Muestras sensibilidad hacia el negocio, cuidando las necesidades de tu equipo y tus clientes.

Analista de Servicio a Cliente
Para trabajar en Apodaca, Nuevo León

Tu Próximo Reto: Esta posición es responsable de validar y procesar los pedidos de productos que necesitan nuestras sucursales, realizando seguimiento de cada uno desde el ingreso hasta la liberación. Parte de las funciones es brindar seguimiento de incidencias de entrega y cierre de las mismas, realizando el alta y baja de pedidos dentro del sistema, así como el envío de solicitudes de suministro a otras áreas. Esta posición es responsable de garantizar y gestionar la comunicación constante a tiendas dando información acerca de entregas tardías.

Lo Que Te Hará Un Gran Postulante:

• Ing Industrial o a fín.
• Experiencia en control de operaciones logísticas y transportes.
• Experiencia en Servicio a cliente en áreas logísticas o cadena de suministro.
• Manejo de SAP Intermedio.
• Manejo Intermedio de Excel.
• Disponibilidad para trabajar sábados (medio día).

La Experiencia Que Vivirás En Alsea:

• Tener un paquete salarial competitivo con prestaciones y beneficios superiores a la Ley.
• Gran cantidad de oportunidades de desarrollo en todas las marcas que operamos.
• Ser parte de una organización líder, inclusiva y diversa que respeta la contribución de todos y que se enfoca en generar experiencias positivas.
• Trabajar con una cultura donde nos divertimos, aprendemos, superamos retos y crecemos juntos.
• Compartir experiencias a la par de profesionales apasionados por los resultados.

Sumamos a nuestro equipo a personas que inspiran con el ejemplo, promueven la cultura que distingue nuestro estilo de trabajo y comparten ese toque único para contribuir al crecimiento del negocio y empoderamiento de sus equipos.

En Alsea integramos a todas las culturas, respetamos y valoramos la inclusión y la diversidad. Estamos a favor y comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo y desarrollo para todos, por lo que trabajamos todos nuestros procesos de selección sin distinción de religión, edad, sexo, raza, género, identidad, orientación sexual, estado civil, estatus socio económico, opinión política o de cualquier otra índole. Alsea y sus marcas no solicitan por ningún motivo pago o contraprestación para llevar a cabo las diferentes etapas de sus procesos de reclutamiento, selección o contratación de colaboradores.