ANALISTA DE CENTRO DIGITAL (MONTERREY)

Monitorear en tiempo real la Operación desde las perspectivas de Seguridad, Servicio al Cliente y Eficiencia por medio de indicadores en sistemas de gestión, y alertar a la Operación en forma temprana (oportuna) de riesgos de Seguridad (alertas y DriverScore), Incumplimiento (falta de recursos o de inventario) y productividad (recursos subutilizados), de tal forma que se puedan tomar acciones en el momento para evitar caer en los riesgos detectados.

1. Generar información y reportes para las distintas audiencias del Centro Digital en sus 3 pilares principales, y realizar análisis detallados para la mejor gestión de los recursos operativos y estrategias de seguridad.
   • Generación de vistas y reportes, preferentemente, automatizados, según los enfoques de la Vicepresidencia y/o necesidades de la Operación.
   • Seguimiento puntual a los indicadores relevantes.
   • Asegura que la información en los sistemas corresponda a la realidad y gestiona la correcta configuración y captura en los sistemas.
2. Dar atención a alertas en temas operativos, experiencia al cliente y seguridad.
   • Analizar la información para la toma inmediata de decisiones, así como para anticipar riesgos.
   • Comunicación con actores para resolver problemas con base en información.
3. Mantener actualizados y correctamente calibrados los sistemas de seguridad vial, así como dar seguimiento a su aprovechamiento.
   • Revisar continuamente el sistema para detección de áreas de oportunidad.
   • Apoyar a las áreas de Seguridad, RH y Operación a la definición de nuevas acciones de mejora.
   • Promocionar y apoyar la implementación de proyectos de seguridad en nuevas plazas, así como coordinar la capacitación de usuarios y atención a problemas técnicos.
4. Varios
   • Elaborar materiales, presentaciones y planes de comunicación para juntas de resultados de Gerencia, Dirección, y Vicepresidencia.
   • Soporte en proyectos estratégicos del área.
   • Seguimiento con proveedores sobre funcionalidad de plataformas externas y desarrollos solicitados por la Gerencia.
   • Realizar ejercicios adicionales de análisis de información, según se requiera.

1. Basado en el análisis de datos, proponer y coordinar a distintas áreas para atender las alertas diarias en la operación.
2. Basado en la videoanalítica en Seguridad, proponer y apoyar en desarrollar estrategias de Seguridad que permitan disminuir accidentes y siniestros viales.
3. Interpretación correcta de grandes cantidades de datos para identificar patrones o posibles fallos en la operación.
4. Trabajar estrechamente con otros departamentos para la atención de alertas y desarrollo de proyectos.
5. Generación de reportes, bases de datos más automatizadas e información ordenada la cual ayude a la toma de decisiones para generar cambios en nuestros procesos.
6. Ante situaciones inesperadas, se deberán gestionar de manera eficiente los recursos para evitar una afectación al programa de pedidos.

Escolaridad:
• Licenciatura o Ingeniería, con bases en análisis de datos.
• Dominio idioma Inglés: Intermedio
Experiencia:
• Profesionista recién graduado con alto desempeño académico, o entre 1 y 2 años de experiencia.
• Deseable experiencia en manejo de metodologías de análisis de datos, procesos digitales y bases de datos.
• Deseable experiencia en rol operativo o de experiencia al cliente en negocio de concreto.

Conocimientos requeridos:
• Excel
• Power Point
• Dominio de Python, PowerBI, u otro sistema de análisis y visualización de datos es preferible.

Internas:
• Vicepresidente Segmento Constructores
• Directores de Segmento Constructores
• Gerencia Nacional de Operaciones y Mantenimiento
• Gerencias de Plazas
• Jefes de Operaciones
• Jefes de Planta, Coordinadores de Planta y Dosificadores
• Asesores de Capacitación y Medio Ambiente
• Instructores Evaluadores
• Equipo de Excelencia Operativa
• Recursos Humanos

Externas:
• Proveedores de Tecnología: GPS, cámaras IA, pantallas, etc.

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.