Agente de Soporte Bilingüe (CallCenter)

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Agente de Soporte Bilingüe (CallCenter)

Para laborar en Querétaro (Presencial)

Perfil

• Candidatos con cualquier experiencia interesados en trabajar en contact center (recibiendo llamadas de nuestro cliente para dar atención a solicitudes de soporte interno).
• Bilingüe: nivel de inglés avanzado.
• Nivel de escolaridad mínimo: preparatoria concluida con certificado de estudios.
• Disponibilidad de cambiar de oficina por si llega a cambiarse (las otras locaciones están en Pie de la Cuesta y Campo Militar).
• Horarios: se trabajan 8 horas al día (más 1 adicional de comida).
• Contar con disponibilidad de rotación de horario para cubrir la ventana de servicio de 24x7.

Actividades Principales

• Atender llamadas entrantes de clientes internos proveyendo soporte básico a problemas de servicio interno.
• Se trata de un call center (únicamente llamadas entrantes, no se efectúan llamadas salientes de los agentes).
• Entrenamiento será provisto y pagado.
• Se tendrá preferencia de candidato que tengan experiencia en actividades o empresas de TI.
• Los candidatos que estén interesados deberán de estar disponibles para ingresar a más tardar el 14 de marzo.

Ofrecemos

• Esquema 100% nómina.
• Sueldo de hasta $22,500.
• Prestaciones de Ley.