Agente de Back Office

Firma Legal Americana, que defiende con fervor los derechos de inmigrantes en los Estados Unidos, está en búsqueda de tu talento para unirte al equipo, como Customer Service Agent vía telefónica.

Actividades

1. Seguimiento tanto a solicitudes de clientes, escalaciones interdepartamentales, para cumplimiento de metas.
2. Auditorias de casos enviados a migración.
3. Creación de reportes y seguimiento a clientes.

Habilidades

1. Experiencia en comunicación con clientes.
2. Excelente comprensión lectora.
3. Dominio de herramientas como excel o google sheets para mantener registros claros y concisos.
4. Habilidad para generar informes diarios, precisos y claros.
5. Buena capacidad de organización y gestión del tiempo.
6. Excelentes habilidades de trabajo en equipo.
7. Orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Requisitos

1. Licenciatura concluida.
2. Inglés Intermedio - Avanzado.
3. Experiencia previa de 1 año en atención a clientes.
4. Comprensión de textos en inglés.
5. Disponibilidad de horarios.

Zona a laborar: Cancún - Quintana Roo

Ofrecemos

1. Contrato por tiempo indeterminado.
2. Pago Mensual de $16,500 - $17,500 libres.
3. Excelente ambiente.
4. Horarios L-V 8hrs y sábados 4hrs.
5. Oportunidad de crecimiento.
6. Ubicación céntrica en Cancún.

¡Nuestra pasión es ayudar!