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Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:
Para laborar en GDL, CDMX, QRO o MTY (Híbrido)
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
Experiencia: Mínima de 4 años.
Modalidad: Híbrida (2 días presencial y 3 en forma home office).
Responsabilidades:
- Experiencia comprobada como administrador de nube RHOSP/CBIS en la gestión de Red Hat OpenStack.
- Conocimiento sólido de la nube OpenStack, incluidos diseño, administración, ajuste del rendimiento y resolución de problemas.
- Experiencia práctica para gestionar problemas relacionados con el hardware del servidor a través de consolas como iLO/iDRAC.
- Sólido conocimiento de Linux y KVM Hypervisor.
- Experiencia en la implementación de imágenes y códigos en nodos Edge mediante el flujo de trabajo de automatización.
- Capacidad para solucionar problemas relacionados con el sistema operativo y compartir cualquier RCA en consecuencia.
- Llevar a cabo el nivel avanzado de resolución de problemas en el sistema operativo Linux y la aplicación.
- Trabajo en un entorno 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Realizar un seguimiento con los proveedores (hardware y software) siempre que sea necesario y resolver los problemas minimizando los tiempos de inactividad.
- Asegurarse de que los tickets generados por turno se cierren según el SLA y, en caso contrario, escalar según la matriz de escalamiento definida.
- Generar y actualizar técnicamente los tickets en el sistema de tickets para todos los problemas manejados/tratados.
- Brindar soporte técnico a los clientes por INC, correo electrónico y teléfono.
Horario: De Lunes a Viernes (horario de oficina).
Sueldo: Abierto de acuerdo a experiencia (Esquema 100% nómina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU).
Interesados enviar CV al correo de empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Karen García al 52 56 44 90 y 52 56 45 02.