Wirtschaftsinformatiker:in Identity Management / Service Management

Aufgaben

Als Identity Management Engineer übernimmst du die führende Prozessentwicklung im Bereich des Identitätsmanagements. Du analysierst, bewertest und passt bestehende komplexe und hochkomplexe Workflow-Prozesse an veränderte Rahmenbedingungen an.

Zudem konzipierst du neue, teils hochkomplexe Prozesse im Identitätsmanagement und treibst die Prozess-Automatisierung kontinuierlich voran. Um die Zufriedenheit unserer Kund:innen zu verbessern, führst du Workflowanalysen durch. Im Rahmen der regelmäßigen Softwareaktualisierungen konzipierst und analysierst du Testverfahren im Bereich Identitätsmanagement und führst diese durch.

Du arbeitest in Projekten zu Organisationsveränderungen mit und bist für das Zertifikatsmanagement mit allen Marktpartner:innen verantwortlich. Du führst einen Zielsystemabgleich des IDM-Systems mit angeschlossenen Schnittstellensystemen durch und überwachst die laufenden Prozesse im Identitätsmanagement.

Bei der Einführung von neuen Systemen wirkst du konzeptionell mit. Zudem bindest du Schnittstellen in die bestehende Prozesslandschaft in den unterschiedlichen Systemebenen ein (Cloud/On Premises). Die Bearbeitung von Service-Requests sowie die fachliche Produktbetreuung der Verschlüsselungssoftware runden deinen Aufgabenbereich ab.

Anforderungen

Du bringst ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium der Informatik, Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Auf Basis des ITIL verfügst du über fundierte Kenntnisse im Service Management sowie über eine hohe Prozessexzellenz im Umgang mit der eingesetzten IDM-Software.

In deinem bisherigen Berufsleben konntest du bereits Erfahrungen in der Projektarbeit sammeln. Für dich stehen die Kund:innen stets an erster Stelle. Dich zeichnet deine konzeptionelle ziel- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise aus. Dein Team kann sich immer auf dich als verantwortungsbewusste:n Teamplayer:in verlassen.

Du hast ein gutes Kommunikationsvermögen, womit es dir auch gelingt, anderen deine Ideen näherzubringen. Du hast Freude daran, dich aktiv weiterzubilden und siehst es als Chance dich stetig persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Auch in dynamischen Zeiten verlierst du nicht den Überblick, sondern bleibst flexibel und konzentrierst dich auf deine Aufgaben und Fähigkeiten.