Werkstudent im Field Support (m / w / d)

Ort : 51149 Köln | Vertragsart : Teilzeit, befristet | Job-ID : 848995

Dein neues Home ist der regionale Service in unserer Fachdomäne „Logistik, Supply Chain Management & Produktion“. Unsere Fachdomäne verantwortet sämtliche IT-Anwendungen im Umfeld der Logistikplanung und -steuerung, sowie der Lager- und Transportlogistik der REWE Group.

Unser regionaler und zentraler Service ist der erste Ansprechpartner unserer regionalen und zentralen Stakeholder für alle den IT-Betrieb betreffenden Themen. Sei es das Telefon, der Rechner oder der Drucker - das Team ist kompetenter IT-Lösungsanbieter für verschiedene Standorte in Köln. Auch im Hintergrund sind wir für unsere internen Stakeholder aktiv, so betreiben wir an jedem Standort Server- und Netzwerkräume und sorgen damit für einen reibungslosen und gesicherten Ablauf der IT-gestützten Prozesse.

Aufgaben, die dich weiterbringen :

• Du packst mit an: Nach erfolgreicher Einarbeitung unterstützt du uns aktiv im Anwendersupport und bearbeitest eigenständig Fehler-Tickets.
• Du bist ganz vorne mit dabei: Bei der Auslieferung von Notebooks und weiterer Hardware sowie der warenwirtschaftlichen Abwicklung.
• Du übernimmst die Führung: Du bist verantwortlich für die Neuinstallationen von Arbeitsplatzgeräten inkl. Sicherung und Restore sowie die Rücknahme von Alt-Geräten und deren Verwertung.
• Du bist mittendrin: Zu guter Letzt erhältst du Einblicke in das Projektmanagement und unterstützt unser Bestandpersonal bei der Durchführung diverser Projekte.

Features, die dich ausmachen :

• Zuallererst deine Persönlichkeit: Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
• Du bist flexibel, belastbar und zeichnest dich durch ein gutes Organisationstalent aus. Auch anwenderorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln ist für dich selbstverständlich.
• Du bist aktuell eingeschriebene:r Student:in der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10/11 sowie Microsoft Office (365) setzen wir voraus und idealerweise konntest du bereits erste Praxiserfahrungen im IT-Bereich sammeln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ein Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab.

Das Beste an deinem Home of IT :

Wir revolutionieren den digitalen Lebensmittelhandel für Millionen von Menschen. Dabei arbeiten wir mit einem Tech-Team aus IT- und Non-IT-Spezialist:innen an spannenden Projekten. Hier kannst du eigene Ideen einbringen und dich ausprobieren. Wir schaffen die für dich besten Voraussetzungen, damit du dein volles Potenzial entfalten kannst:

• Echte Insights, weil wir dich von Anfang an ins Team integrieren und dir verantwortungsvolle Aufgaben übertragen.
• Persönliche Weiterentwicklung, indem du praktische Erfahrung sammelst, von deinen Kolleg:innen lernst und über dich hinauswächst.
• Zukunftsperspektiven, da du dein berufliches Netzwerk aufbaust und einen ersten Meilenstein für deinen beruflichen Weg setzt.
• Gesundheitsmanagement mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen.
• Betriebsrat, der deine Interessen in der REWE Group vertritt.
• Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „di.to. – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.