Travel Agent | Customer Experience Manager in Teil- oder Vollzeit (m/w/d)

Deine Rolle

Stolz darfst du dich als “Bucket-List-Erfüllungsgehilfe” oder “-gehilfin” bezeichnen, denn du stehst unseren Reisegästen schriftlich und telefonisch bei allen Fragen, Wünschen und Anregungen zur Seite. Du hast den totalen Überblick, was unsere Reisen und die dazugehörigen Erlebnisse betrifft, und wickelst Buchungen professionell ab. Flüge? Hotel? Vielleicht noch eine Husky-Schlittentour, eine Gletscherwanderung oder ein Heißluftballonflug obendrauf? Check! Du bringst Erfahrung im Kundenservice bei einem Reiseveranstalter, im Reisebüro oder einem touristischen Call Center mit und packst überall mit an – von der Beratung über die Buchung bis hin zum Versand der Reiseunterlagen und zum Check-in für unsere Kunden. Zudem kannst du dich jederzeit mit Ideen einbringen, Vorschläge machen und neue Reisen mitentwickeln. Egal, was dir in den Sinn kommt – raus damit! Vielleicht verkaufen wir eines Tages mit deiner Hilfe sogar Reisen zum Mond, wer weiß? Wir träumen groß und laden dich dazu ein, es auch zu tun!

Wir

• nehmen dich mit auf eine Reise in die Welt des Tourismus 2.0, der Reiseträume und deren Erfüllung
• bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit lockeren Strukturen und Umgang auf Augenhöhe
• arbeiten in einem kleinen Team in einem modernen, offenen Loft-Style-Office in Steinhagen bei Bielefeld
• sorgen immer für Koffein-Nachschub und haben stets eine Oatly-Hafermilch parat
• setzen auf Persönlichkeit, Nahbarkeit und sind mit allen per Du
• schätzen Eigeninitiative und fördern deine persönlichen Karriereziele
• stärken den Teamspirit regelmäßig mit coolen Team-Events
• werden deine Bucket List noch viel länger werden lassen

Du

• kannst uns mindestens 30 Stunden pro Woche widmen (idealerweise 40 Stunden in Vollzeit)
• hast eine abgeschlossene touristische Ausbildung und Berufserfahrung im Tourismus
• telefonierst für dein Leben gerne und/oder bist am PC der Turbo beim Bedienen von Veranstaltersoftware, Buchungsseiten und E-Mail-Software
• liebst das Reisen, besondere Orte und Aktivitäten
• findest Erlebnisse und Momente wertvoller als Materielles
• sehnst dich nach einem Team, das deine Individualität fördert und wertschätzt
• bist kommunikativ, kreativ und geduldig
• hilfst Menschen gerne weiter, bist stressresistent und arbeitest sorgfältig
• kannst selbständig und dennoch teamorientiert arbeiten
• beherrschst perfektes Deutsch (schriftlich und mündlich)
• blühst auf, wenn dir Freiheiten, Vertrauen und Verantwortung entgegengebracht werden
• wünschst dir flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• siehst dich als vivido-Ambassador, brennst für unsere Vision und bringst gerne eigene Ideen ein

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 24 pro Woche

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Aktienoptionen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Erfolgsbeteiligung
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

• 33803 Steinhagen: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• der Reisebranche: 1Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Englisch (Wünschenswert)
• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 33803 Steinhagen