Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d)

Viele gute Gründe für uns

Neben unserer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an:

• Mitarbeiterveranstaltungen
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung
• Flache Hierarchien
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Angenehmes Arbeitsklima
• Soziale Verantwortung (CSR)
• Sehr gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
• Mobilarbeit auf Anfrage möglich

Das erwartet Sie in Ihrem neuen Job

Für ein internationales Unternehmen im Bereich Energietechnologie am Standort München suchen wir Sie ab sofort oder nach Absprache als Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d). In der Funktion Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d) sind Sie u.a. für die Bearbeitung von eingehenden Anrufen, Chats und E-Mails von Kunden und Vertragspartnern zuständig.

• Onsite/Offsite Behebung von Optimierungsfehlern sowie Fehlerbehebung von Wechselrichtern und Fehlerbehebung bei der Kommunikation
• Sie aktualisieren die von anderen Mitarbeitern des technischen Supports genutzte Wissensdatenbank mit neuen Informationen zur Fehlerbehebung
• Sie dokumentieren, bearbeiten, überwachen und koordinieren Ihre Anfragen (im Support-Tool, CRM)
• Sie prüfen und genehmigen Ersatzlieferungen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen
• Sie erstellen Supportaufträge für den Technischen Support - Tier 2 und überwachen die Umsetzung

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene, elektrotechnische Ausbildung (Berufserfahrung im Service, Kundendienst oder in der Instandhaltung ist von Vorteil) oder einem fachspezifischen, abgeschlossenen Studium sowie einschlägige Berufserfahrung als Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d)
• Sie sind kommunikativ, telefonieren gerne und beherrschen die Regeln der E-Mail-Kommunikation und haben eine hohe Affinität zur Photovoltaik (wäre von Vorteil)
• Sie sprechen souverän und situativ, aber immer freundlich mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern
• Sie beherrschen alle gängigen Microsoft Office Produkte und können diese sicher anwenden
• Sie verfügen über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse an der Position Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d) in München geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Der schnellste Weg zu uns führt über den "Jetzt bewerben-Button". Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf im PDF-Format.

Haben Sie vorab Rückfragen? Dann rufen Sie uns an - gerne beraten und betreuen wir Sie in allen Phasen der Stellensuche.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung als Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d)!

Ihr Ansprechpartner

abakus Personal GmbH & Co. KG

Thalkirchner Str. 1
80337 München
Tel. +49 89 2355540

*Die auf dieser Seite verwendete Bezeichnung „Mitarbeiter“ sowie sonstige Personenbezeichnungen erfolgen geschlechtsunabhängig. Sie werden ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendet.