Technischer Ansprechpartner After Sales (m / w / d)

Technischer Ansprechpartner After Sales (m / w / d)

Vollzeit |

Aufgaben:

• Beantwortung von Produktanfragen und -reklamationen aus dem In- und Ausland über Telefon, E-Mail und Social Media für die gesamte Produktpalette mit dem Schwerpunkt Mähroboter und smart System
• Information der Außendienstmitarbeiter und Exportpartner zu technischen Problemfeldern und Produktänderungen, auch in Englisch
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für After Sales Kollegen, Tochtergesellschaften und Export-Partner
• Aufbereitung und Präsentation von Qualitätsdaten und Reklamationsstatistiken

Qualifikationen:

• Industriekaufmann, Mechatroniker oder Elektroniker, ergänzt durch einen Techniker oder Meister, oder Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden (telefonisch, schriftlich und persönlich) und technischen Produkten
• Offenheit für neue Kommunikationswege (Chats, E-Commerce) und Technologien
• Dienstleistergedanke, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Jetzt bewerben : Lisa Gietl

Niederlassung Ulm

Telefon: 49 731 20790-139

Email: Lisa.Gietl@ep-group engineering people GmbH

Adresse: Söflinger Straße 70, 89077 Ulm