Teamleiter (m/w/d) Travel

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH

Köln

EUR 60.000 - 80.000

Jobbeschreibung

Alles rund um das Thema Reise & Touristik liegt dir im Blut, du hast vielleicht sogar schon berufliche Vorerfahrung darin? Dann bewirb dich als Teamleiter (m/w/d) Travel und werde Teil vom Team Avedo.

Deine Benefits

zukunftssicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Bonussystem und Prämien für Mitarbeitende werben Mitarbeitende
egal ob vor Ort oder komplett remote im Homeoffice - wir bieten dir volle Flexibilität und unterstützen deine Work-Life Balance
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback in einem internationalen Team
umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Onlineshops, Sport oder Events) und bezuschusstes Deutschlandticket
moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams im Bereich Travel / Reise und Touristik
Verantwortung und fachliche Führung des Teams
kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen
regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs
Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

Dein Profil

einschlägige Berufserfahrung im Bereich Call Center
berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet und idealerweise erste Führungserfahrungen
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.