Teamleiter (m/w/d) Technical Support

Die Interroll Gruppe ist ein weltweit führender Spezialist für Intralogistik. Das börsennotierte Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz beschäftigt rund 2.400 Mitarbeiter an 35 Standorten rund um den Globus. Unsere Organisation fördert Unternehmergeist und treibt dynamisches Wachstum an. Menschen bei Interroll streben nach Werten wie Verantwortung, Verlässlichkeit und einer Leidenschaft für die Details, die wirklich zählen. An unserem Standort in Sinsheim beschäftigen wir ca. 170 Mitarbeiter. Als Hersteller innovativer Produkte und Sortieranlagen für die Stückgutfördertechnik bieten wir engagierten Fachleuten interessante Aufgaben und gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Standort in Sinsheim suchen wir Sie in Vollzeit als Teamleiter (m/w/d) Technical Support.

• Fachliche Führung der Mitarbeiter des Technical Support Teams in Sinsheim
• Monitoring, Optimierung und Sicherstellung, sowie eigenständige Durchführung der folgenden operativen Tätigkeiten:
  • Erstellen, kopieren, modifizieren und pflegen von technischen Zeichnungen und Baugruppen in 2D und 3D unter Einhaltung der Interroll Zeichnungsrichtlinien
  • Erstellen, kopieren und Pflegen von Materialstammdaten in SAP
  • Erstellen, kopieren, modifizieren und pflegen von Stücklisten
  • Durchführung technischer Klärungen mit internen und externen Lieferanten / Konstruktionsabteilungen
  • Koordination des Abkündigungswesens inkl. Entwicklung von technischen Lösungen
  • Aufbereitung technischer Dokumentationen für vertriebliche und servicerelevante Themen
  • Unterstützung bei Retrofit Projekten und technischen Ausarbeitungen
  • Erstellung und Pflege technischer Objekte in SAP
  • Entwicklung von Verfahrensanweisungen und Lagerungsvorschlägen
  • Eigenständige Anlagen- und Ersatzteil-Identifizierung
  • Unterstützung bei Claim-, Applikation- und Retouren-Identifikations-Anfragen
• Weiterentwicklung von technischen Prozessen innerhalb des Servicebereiches und bereichsübergreifend
• Unterstützung der Zusammenarbeit mit dem Servicemanagement Team und den verschiedenen Teams im Service direkt bei vielfältigen operativen Tätigkeiten (z.B. Fallbearbeitung im Ticket Tool, Prozessentwicklung und -verbesserung, Erweiterung des Produktportfolios im Service)
• Analyse des individuellen Kenntnisstandes der zu verantwortenden Mitarbeiter (m/w/d) sowie Einleitung und Durchführung entsprechender Weiterbildungsmaßnahmen

Minimum Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektriker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertrieb/Service technischer Produkte sowie Einkaufserfahrungen im Maschinen- und Anlagenbau idealerweise mit Führungserfahrung
• Kenntnisse im Umgang mit dem gesamten MS Office Paket und SAP
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit sicherem Auftreten nach außen und entsprechendem Durchsetzungsvermögen
• Fähigkeit komplexe technische Sachverhalte zu verstehen/weiterzugeben sowie Fähigkeit sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
• Außerordentliche Kommunikationsstärke in deutscher sowie englischer Sprache (Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen in Papierform nicht zurück senden können. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.