Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

Wir stellen ein: Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk Vollzeit | ab sofort | Standort: Trier oder Neunkirchen. Die PVS SSC GmbH ist eine Tochtergesellschaft der PVS Mosel-Saar GmbH und der PVS Sachsen GmbH. Sie bietet unterschiedlichste Dienstleistungen im Bereich IT-Betreuung und -Support, sowie Managed Services an.

Ihre neue Tätigkeit im Überblick:

1. Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie beim Kunden vor Ort
2. Erfassung und Klassifizierung von Supportanfragen im 1st / 2nd Level Support auf Deutsch
3. Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Third-Level Support
4. Service- und kundenorientierte Bearbeitung der Supportanfragen
5. Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
6. Mitarbeit beim Client-Rollout

Sie bringen mit:

1. Abgeschlossene IT-Ausbildung, Quereinstieg möglich
2. Praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk / IT Service Desk wünschenswert
3. Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management wünschenswert
4. Gute Kenntnisse der aktuellen MS-Betriebssysteme
5. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
6. Sicheres, kompetentes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
7. Hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatz- und Lernbereitschaft
8. Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

Unser Angebot:

1. Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie gestalten sowie mobile Arbeitsmöglichkeiten nutzen
2. Sie erhalten auf Wunsch eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
3. Sie erwartet eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege sowie flache Hierarchien
4. Corporate Benefits

Sie erkennen sich hier wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an: [emailprotected] PVS SSC GmbH, zu Händen Herr Florian Britten, Metternichstraße 29a, 54292 Trier.