Store Supervisor (M/W/D) /Supervisor im Einzelhandel

Stelle: Store Supervisor (M/W/D) /Supervisor im Einzelhandel
Stand: Westfield Centro, Oberhausen

Das Lounge-Team wächst! Wir suchen eine/n erfahrene/n Assistant Store Manager für unseren ersten deutschen Store im Westfield Centro in Oberhausen. Wir suchen jemanden, mit einer Leidenschaft für guten Kundenservice und der/die uns dabei unterstützen möchte, Lounge in der Einkaufszeile zu etablieren.

Diese Rolle ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Community, die wir online geschaffen haben, aber in einer realen Umgebung. Als wichtiges Mitglied unseres Führungsteams im Einzelhandel bist Du für die täglichen Anforderungen des Stores verantwortlich, wie z. B. Kundenservice, Inventarverwaltung, Kundenanpassung, Einhaltung der Ladenstandards und die Lounge-Gemeinschaft haben für Dich oberste Priorität.

In dieser Rolle möchten wir, dass Du deine eigenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen einbringst, während Du mit unserem Lounge HQ-Team zusammenarbeitest, um eine eng vernetzte Community aufzubauen, in der sich jeder, der unseren Laden betritt, wohlfühlt.

Deine Aufgaben bei Lounge:

Als Teil unseres Einzelhandelsteams wirst du...

• Arbeiten eng mit dem Head of Store und anderen Vorgesetzten zusammen, um ein Team von Store Assistants zu leiten. Du bietest Anleitung, Unterstützung und einen kundenorientierten Ansatz für den Store.
• Arbeiten eng mit den Mitarbeitern zusammen, um Kundenanfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und eine Umgebung im Laden zu schaffen, die den Werten der Marke Lounge entspricht.
• Bist führend, wenn es darum geht, Leidenschaft für unsere Marke zu zeigen, und setzen sich ständig für alle Werte von Lounge ein.
• Unterstützen den Head of Store bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter und stellen sicher, dass diese umfassend geschult werden und zu wertvollen Mitgliedern des Einzelhandelsteams werden können.
• Stellen sicher, dass alle Mitarbeiter auf den Warenbestand achten und eine genaue Zählung der Bestände im Geschäft vornehmen.
• Zusammenarbeiten mit dem Head of Store und anderen Vorgesetzten bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Bestandskontrolle, einschließlich Zykluszählungen, Audits und Strategien zur Bestandsauffüllung.
• In Zusammenarbeit mit dem Head of Store überwachen die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) wie Verkaufszahlen und Kundenzufriedenheit, um sicherzustellen, dass wir stets nach Verbesserungen streben.
• Arbeiten als ausgebildeter BH-Monteur und bieten allen Kunden ein außergewöhnliches Maß an Professionalität und Detailgenauigkeit - und schulen gleichzeitig Mitarbeiter, um das gleiche hohe Niveau zu erreichen.

Wir würden uns freuen, wenn du:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Supervisor im Einzelhandel hast.
• Flüßig Englisch sprichst, um mit dem Team in HQ kommunizieren zu können.
• Sprichst und schreibst fließend Deutsch.
• Erfahrung in der Leitung von Teams hast.
• Über starke Führungsqualitäten verfügen und die Fähigkeit besitzst, ein Team zu inspirieren und zu motivieren.
• Hast ein Verständnis für Visual Merchandising.
• Bist ein effektiver Problemlöser und verfügen über außergewöhnliche Entscheidungsfähigkeiten.
• Kannst effektiv mit Menschen auf allen Ebenen kommunizieren.
• Hast eine Leidenschaft für außergewöhnlichen Kundenservice.
• Bist auf dem Laufenden über aktuelle Trends und bewährte Verfahren im Einzelhandel.

Teilnahmeberechtigung:

• Du musst die gesetzliche Erlaubnis haben, in Deutschland zu arbeiten.
• Du musst das 18. Lebensjahr vollendet haben.
• Außerdem musst du in der Lage sein, in die Filiale zu reisen, in der du arbeitest.
• Du musst einen gültigen Reisepass besitzen und in der Lage sein, außerhalb Deutschlands zu reisen.

Verfügbarkeit:

Du musst bereit sein, nach einem flexiblen Zeitplan zu arbeiten, der auch Wochenenden, Abende, Feiertage und arbeitsfreie Zeiten umfasst.

Bitte beachte: Die Bewerbungsgespräche werden in englischer Sprache geführt.