Stellvertretende Teamleitung (m/w/d)

Du bist kontaktfreudig und liebst es Gastgeberin oder Gastgeber zu sein?

Dann werde Teil unseres Besucherservice-Teams.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine stellvertretende Teamleitung (m/w/d) –
25 Stunden/Woche (zunächst befristet auf zwei Jahre)

Über uns: Das Neanderthal Museum – am weltberühmten Fundort des Neanderthalers gelegen – macht Geschichte lebendig! Als Erlebnismuseum bieten wir unseren Gästen faszinierende Einblicke in die Entwicklung der Menschheit. Das Neanderthal Museum gehört zu den wenigen Museen in Deutschland, denen es gelingt, sich überwiegend durch eigene Erlöse zu finanzieren. Das Museum ist in Trägerschaft der privaten Stiftung Neanderthal Museum.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung der Teamleitung: Du unterstützt die Teamleitung bei der operativen und strategischen Führung des Besucherservice-Teams und vertrittst sie bei Abwesenheit.
• Kundenservice: Du begrüßt unsere Gäste, verkaufst Tickets und Shopprodukte, stehst für Fragen zur Verfügung und kümmerst dich um die Einlasskontrolle inkl. Warteschlangenmanagement. Du übernimmst Service- und Aufsichtstätigkeiten in unseren Ausstellungen, sowohl drinnen als auch draußen
• Koordination und Organisation: Du sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft, stimmst dich mit verschiedenen Abteilungen ab und kümmerst dich um den Dienstplan.
• Mitarbeiterführung: Du unterstützt bei der Schulung und Entwicklung des Teams, motivierst und förderst die Zusammenarbeit und das Engagement der Kolleginnen und Kollegen.
• Qualitätssicherung: Du stellst sicher, dass unsere Service-Standards stets eingehalten werden, und arbeitest aktiv an der Verbesserung der Gästezufriedenheit.

Das bringst du mit:

• Erste Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Service oder Hospitality
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit auch an Wochenenden oder Feiertagen

Was wir dir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem spannenden und attraktiven Umfeld.
• Vergütung nach TVöD
• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Eine Jahressonderzahlung
• LOB – leistungsorientierte Bezahlung
• Kostenlose Getränke und frisches Obst für das Team

Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis zum 20.11.2024

Sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail an:

p.jaeschke@neanderthal.de.

Wir haben großes Interesse an vielfältigen Bewerberinnen und Bewerbern.

Achtung! Bitte senden Sie Ihre Bewerbungendirekt an die Einrichtung, diedieStelle ausschreibt, undnichtan den Deutschen Museumsbund.
Vielen Dank!