Specialist Customer Service (m/w/d)

Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?
Let's Go!

Specialist Customer Service (m/w/d)

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Übernahme aller anfallenden Assistenztätigkeiten mit hoher Verantwortung und Selbständigkeit
• Aktive Mitarbeit in strategischen Customer Service Projekten
• Wichtige Schnittstelle für interne und externe Ansprechpartner
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Analysen
• Organisation von Dienstreisen, Vor- und Nachbereitung von Meetings, Empfang und Bewirtung von Besuchern sowie Erstellung von Protokollen und Präsentationen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet
• Sehr vertraut mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Systeme
• Ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten
• Gewissenhafte, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Selbständige und sehr präzise Arbeitsweise
• Organisationstalent mit Überblick bei parallel zu erledigenden Themen
• Spaß an der Arbeit und Teamplayer-Mentalität

Benefits

• Internationale Teams & vielseitige Aufgaben
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Feedbacks
• Offene Unternehmenskultur & Teamwork
• Mobiles Arbeiten (50/50)

Über uns

Der Fachbereich Customer Service verantwortet die Kundenkommunikation der MediaMarktSaturn Deutschland GmbH inkl. ihrer 40 Media und Saturn Märkte, der beiden Onlineshops und der MediaMarkt und Saturn Kundenbindungsprogramme. Zu unseren Aufgaben zählt u.a. die Steuerung der internen und externen Contact Center Dienstleister mit rund 8 Mio. Kundenkontakten pro Jahr in den Kontaktkanälen Call, Mail, Chat und Social Media.

HR Kontakt

Lina Ebert
Telefonnummer: +49 151 42256131