Servicekundenberatung -omnikanal- (m/w/d)

Technische Probleme im Bewerbungsprozess

Servicekundenberatung -omnikanal- (m/w/d)

Die Volksbank Thüringen Mitte eG ist eine Genossenschaftsbank, die sich an den Bedürfnissen ihrer Mitglieder und Kunden in der Region orientiert. An 16 Standorten in und um Erfurt und Südthüringen arbeiten etwa 220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Wir begeistern unsere Mitglieder und Kunden!“

Wir suchen für den Standort Erfurt und Umgebung eine engagierte und serviceorientierte Person für die Position als Servicekundenberater/in im Omni-Channel-Bereich. In dieser Position sind Sie für die kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden zuständig und sorgen für eine positive Serviceerfahrung in allen Kanälen.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Aktive Kundenansprache und Beratung zu definierten Finanzprodukten
• Durchführung von Verkaufsgesprächen und Cross-Selling-Maßnahmen
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Signalweiterleitung
• Unterstützung bei der Umsetzung von Vertriebsansätzen und Maßnahmen zur Neukundengewinnung

Sie bringen mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bankenbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder der Kundenberatung, idealerweise in einer Bank
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Affinität zu digitalen Medien und Freude am Umgang mit Kunden

Die Volksbank Thüringen Mitte eG steht im Eigentum ihrer Mitglieder. Die genossenschaftliche Idee beruht auf Werten wie Fairness, Transparenz und Vertrauen - im Umgang mit unseren Kunden und Mitarbeitenden.

Zum attraktiven Gesamtpaket gehören:

• Gute Arbeitsbedingungen: wir bieten moderne Arbeitsplätze und eine angenehme Arbeitsumgebung. Die Hauptstandorte sind zudem hervorragend mit dem öffentlichen Nahverkehr erreichbar.
• Attraktive Vergütung: wir setzen auf faire und wettbewerbsfähige Gehälter sowie zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Work-Life-Balance: wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeitenden eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben leben können. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Lösungen unterstützen dabei.
• Karrieremöglichkeiten:wir bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und unterstützen unsere Mitarbeitenden aktiv bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung.
• Unternehmenskultur: wir legen großen Wert auf ein offenes und kooperatives Arbeitsumfeld, in dem Teamwork und gegenseitige Unterstützung täglich gelebt werden.

Werden Sie Teil unseres Teams - wir freuen wir uns Sie!