Service Sales Support Specialist (m/w/d)

Job Description

Power Conversion treibt die elektrische Transformation der weltweiten Energieinfrastruktur voran. Wir entwickeln und liefern fortschrittliche Motor-, Antriebs- und Steuerungstechnologien, die die Effizienz und Dekarbonisierung von energieintensiven Prozessen und Systemen verbessern. Wir tragen dazu bei, die Energiewende in den Bereichen Marine, Energie und Industrie zu beschleunigen. Die Energieumwandlung ist das Herzstück der Elektrifizierung der Energie von morgen.

Der Service Sales Support Specialist untersteht dem Parts Leader und ist für alle Supportarbeiten rund um das Service Sales Geschäft und den Ersatzteilverkauf verantwortlich.

Der Service Sales Support Specialist wird aktiv mit Kunden zusammenarbeiten, um Angebote zu erstellen und weiterzuverfolgen und dabei zu helfen, Service-Vertriebskampagnen vor Ort voranzutreiben. Dies reicht von der Unterstützung des Kampagnendesigns, der Definition von Zielkundenlisten und -kontakten, der Unterstützung von Mailing-Initiativen bis hin zur telefonischen Nachverfolgung spezifischer Kampagnen zur Generierung der Kundennachfrage.

Verantwortlichkeiten

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch Beratung und Bereitstellung der Informationen zu Power Conversion-Produkten
• Telefonisches Nachfassen bei Vertriebspotenzialen sowohl bei neuen als auch bei bestehenden Kunden
• Erfüllung von vierteljährlichen und jährlichen Verkaufszielen und regelmäßige Nachverfolgung der generierten Opportunities
• Nachverfolgung von Verkaufschancen und Unterstützung von Service Account Managern bei der Arbeit vor Ort
• Bereitstellung der Marketinginformationen für Kunden
• Aufnahme aller relevanten Informationen, die während Kundeninteraktionen erfasst wurden, in unserem Customer Relationship Management Tool
• Bearbeitung der Kundenanfragen und deren notwendige Unterstützung

Qualifikationen

• Fortgeschrittene Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bachelor-Abschluss oder gleichwertiges Wissen oder Erfahrung
• Fähigkeit, exzellenten Kundenservice zu bieten
• Effektive und professionelle mündliche und schriftliche Kommunikation
• Kreative, innovative und ergebnisorientierte Persönlichkeit
• Fähigkeit, Hindernisse zu überwinden
• Freude im Team zu arbeiten
• Vertriebsmentalität und kundenorientierter Ansatz
• Ausgeprägte IT-Kenntnisse wie Salesforce, Excel und Outlook
• Erfahrung im Kundenservice mit aus- und eingehenden Anrufen

Benefits

• 35 Stunden Wochenarbeitszeit und 30 Tage Urlaub gemäß Tarifvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Studien- und Weiterbildungsförderung
• Welcome Days für einen reibungslosen Start
• Bezahlte Kinderkrankentage
• Sozialberatung
• Bezuschussung von präventiven Gesundheitsangeboten
• Möglichkeit des Mobilen Arbeitens (auch im Ausland)
• Flexible Arbeitszeitregelungen
• Betriebskantine am Standort Berlin
• Buddyprogramme
• kostenloser Parkplatz am Standort Berlin

Über weitere Benefits informieren wir gerne im persönlichen Gespräch.

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