Senior Kundenberater für Senioren-Servicedienstleistungen

Übersicht

Mobilae sucht einen zuverlässigen Senior Kundenberater (m/w/d) - Vollzeit / gerne auch Quereinsteiger, um Senioren bei der Lebensplanung zu unterstützen.

Das Unternehmen

Mobilae wurde 1992 gegründet und ist mittlerweile zu einem der größten Mobilitätsspezialisten Europas herangewachsen. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Branche bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen für alle Altersgruppen an.

Beschreibung der Rolle

Als Senior Kundenberater bist du verantwortlich für die qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von (Neu-) Kundenanfragen per Telefon. Du analysierst Bedarfe während des Erstgespräches mit dem Interessenten und vereinbarst den ersten Beratungstermin unseres Außendienstmitarbeiters beim Kunden. Darüber hinaus kümmerst du dich zuverlässig um die Bearbeitung und Pflege der Kundenstammdatei und notierst deine Gesprächsverläufe mit den Interessenten in unserem CRM-System. Eine Einhaltung von gesetzlichen und internen Vorschriften bzw. Anweisungen steht selbstverständlich an erster Stelle.

Ihre Qualitäten

Wir suchen nach abgeschlossener Ausbildung oder erster Berufserfahrung. Die Idee eines Quereinstiegs hat für uns ebenfalls Vorrang vor konventioneller Karrierecoachingstrategie. Wünschenswert sind jedoch: Berufserfahrung als telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / im Kundenservice oder im Vertrieb. Kommunikationsstärke und kunden- sowie serviceorientiertes Handeln gehören unbedingt zur Fähigkeit des richtigen Kandidaten dazu. Flexibilität und Zuverlässigkeit sind unsere Wünsche, und wir erwarten gleichermaßen Improvisation, Einfühlungsvermögen sowie überdurchschnittliches Engagement. Teamfähigkeit, fließende Deutschkenntnisse und Stressresistenz zeigen Sie bitte unter Beweis.

Unser Angebot

Bei Mobilae stehen Ihnen viele attraktive Arbeitsplätze zur Verfügung, angefangen vom angenehmen diversen Kollegenspektrum bis hin zu einem professionellen Arbeitsplatz. Zudem schaffen wir eine Atmosphäre kontinuierlicher Schulungen, wöchentlichem frischen Obst in verschiedenen Varianten und einer freien Auswahl an Getränken. Nicht zuletzt können Sie kostenfrei parken.

Das geschätzte Gehalt beträgt 45.000 Euro Jahresgehalt oder 3.875 Euro netto plus Provisionen und Bonussystem pro Monat. Diese werden je nach Entscheidung verhandelt.