(Senior) IT-Support-Specialist (m/w/d)

Westbridge Gruppe

Immobilien sind für fast 40% der weltweiten CO2-Emissionen verantwortlich. Was nach einer der größten Herausforderungen klingt, ist gleichermaßen eine Riesenchance. Denn damit haben wir auch die Möglichkeit, den CO2-Abdruck massiv zu reduzieren – nachhaltig und wirtschaftlich. Und genau da setzen wir als Teil der Westbridge Gruppe an.

Join our Team! - Westbridge Advisory

Wir sind der führende Nachhaltigkeitsexperte und haben uns als Ziel gesetzt, die Immobilienwirtchaft zu digitalisieren. Wir sind Partner, Überzeuger und Vertrauter für unsere Kunden in den Bereichen E-Mobility, Energieeinkauf, Metering und Photovoltaik.

Nehmen wir gemeinsam die Dinge in die Hand, mit denen wir nachhaltig etwas bewegen können und verbinden das, was zusammengehört: Nachhaltigkeit & Wirtschaftlichkeit. Mit Deiner Hilfe gestalten wir die Welt von Morgen!

Für unser Team am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) IT-Support-Specialist (m/w/d) (Vollzeit).

Dein Impact

Dich erwartet ein vielfältiges und spannendes Aufgabenbereich, in dem Du in verschiedenen Rollen gefordert wirst und Dein Können unter Beweis stellen kannst:

• Du bietest 1st- und 2nd-Level Support für alle Anwender – persönlich, telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem.
• Du richtest Netzwerkstrukturen, Client-, Server-, Backup-, Cloud-, Management- und Telefon-Systeme ein und verwaltest diese, sowohl für Windows als auch für iOS.
• Du bearbeitest und dokumentierst Supportanfragen über den User-Helpdesk.
• Du nimmst technische Probleme und IT-Störungen im Bereich Hard- und Software auf, analysierst und behebst sie.
• Du unterstützt bei der Integration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
• Du arbeitest kontinuierlich an der Weiterentwicklung der IT-Systeme und managst IT-Projekte.
• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Prozesshandbücher und Wissensdatenbanken.

Was Du bereits mitbringst

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit, idealerweise in einer ähnlichen Position.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten.
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und ergebnisorientiert.
• Du hast eine hohe Affinität für digitale Trends und technische Herausforderungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Du bist serviceorientiert und belastbar.

• Was uns von anderen Unternehmen abhebt: Führendes und schnell wachsendes Beratungsunternehmen im Bereich der Dekarbonisierung von Immobilien.
• Was Dich erwartet: Starkes Zusammengehörigkeitsgefühl, innovative Lösungen und Arbeiten auf Augenhöhe, Arbeiten mit, und Lernen von den besten der Branche.
• Wir bauen auf unsere Mitarbeiter: Unbefristeter Vertrag.
• Wohlfühlerlebnis: Dich erwartet ein zentrales, modernes Büro im Herzen Frankfurts/Hamburgs mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Wir setzen auf Vertrauensarbeitszeit: Flexibilität und Work-Life-Balance sind uns wichtig.
• Einmal Abschalten bitte: 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub zu bestimmten privaten Anlässen.
• Ehrgeiz wird belohnt: Konkurrenzfähiges Gehalt und ein zusätzlich verzielter Bonus.
• Rundum-sorglos-Paket: Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Unfallversicherung für Privat- und Sportunfälle.
• Das kommt on top: Deutschlandticket, EdenRed City als flexible Sachbezugskarte oder Urban Sports Club, Firmenrad-Leasing, Corporate-Benefit-Rabatte sowie Sprachtrainings.

Über uns

Wir sind ein führender ESG-Dienstleister in der Immobilienwirtschaft und Experte für alles rund um die Themen #Energieeffizienz, #Gebäudebetrieb und #Nachhaltigkeit.

Unser wertvollstes Gut ist die Menge unserer Fähigkeiten. Die Fähigkeiten, die es braucht, um den CO2-Ausstoß von Immobilien nachhaltig zu reduzieren. Und dabei wirtschaftlich für deren Inhaber:innen zu agieren. So schaffen wir eine Win-Win-Situation, in der unsere Kund:innen profitieren und wir eine Wirkung auf diese Welt erzielen können – Ressourcen und Rendite in Balance.

Unser Team setzt seine Expertise und Fähigkeiten ein, um die Portfolios unserer Kund:innen zukunftsfähig zu machen. Strategisch und operativ. Wir reduzieren Komplexität und nutzen für Ihre Immobilien die Möglichkeiten, die Technologien und die Digitalisierung bieten. So entwickeln wir individuelle Lösungen.

Wir sind ein Team, das bunter nicht sein könnte. Was uns eint und stärkt, ist unsere Leidenschaft. Wir sind davon überzeugt, dass es unterschiedliche Einstellungen, Werte und Fähigkeiten braucht, um etwas zu bewirken. So verbinden wir Wirtschaftlichkeit, Serviceorientierung und Motivation miteinander. Genau das bereichert uns, so wie unsere Auftraggeber:innen.