Senior IT-Service Techniker (m/w/d)

Technologien auf das nächste Level heben. Sich Herausforderungen stellen und an den Innovationen von morgen arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorne.

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabengebiet* Betrieb und Betreuung von Standardsoftware einschließlich der dazu notwendigen IC-Infrastruktur* Selbständige Fehleranalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Infrastruktur* Beseitigung von IT/TK - Störungen sowie Wartung und Update von Hardware- und Softwareprodukten* Installation, Change Management , Inbetriebnahme und Update von Client Hard- und Software inkl. kurzer Einweisung neuer HW, SW am Kunden-Arbeitsplatz* Planung von Installationsaufträgen hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit* Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten zur Migration der IT/TK Infrastruktur und zur Optimierung von Prozessabläufen und Verbesserung der Qualität* Technische Dokumentation der Komponenten, Verbindungen und Netzwerkrelevanten Informationen sowie Aufnahme und Dokumentation der IT-Leitungs- u. TK-NetzeDas sind deine Perspektiven für die Zukunft* Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag* Ein modernes Arbeitsumfeld mit mobilem Arbeiten* Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf* Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern* Gesundheit und Ausgleich durch FERCHAU-Sports* Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance* Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeists* Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings und Seminare)* Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 100 Niederlassungen

Anforderungen

Das bringst du mit* Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Erfahrung im technischen Serviceumfeld alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld* Praktische Erfahrung in der Planung / Konzeptionierung sowie Leistungen in Bezug auf TK (VOIP)* Vertiefte Kenntnisse mit MS-Office und ITSM-Ticketsystemen* Gute Kenntnisse CCNP - Network Professional Routing/Switching mit Cisco-Lösungen Cisco CCNP* Kenntnisse der aktuellen Modelle (LAN Switche, RZ-Switche, Firewall, WLAN)* Idealerweise zertifiziert im IT-Service Management* Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie gute Teamfähigkeit* Sehr gute Deutschkenntnisse Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer VA98-59407-P bei Frau Miriam Mackowiak. Wir matchen: Dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Frau Miriam Mackowiak
Zeppelinstraße 136
14471 Potsdam