Senior IT-Service Techniker (m/w/d)

Technologien auf das nächste Level heben. Sich Herausforderungen stellen und an den Innovationen von morgen arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorne.

Senior IT-Service Techniker (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet:

1. Betrieb und Betreuung von Standardsoftware einschließlich der dazu notwendigen IC-Infrastruktur
2. Selbständige Fehleranalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Infrastruktur
3. Beseitigung von IT/TK-Störungen sowie Wartung und Update von Hardware- und Softwareprodukten
4. Installation, Change Management, Inbetriebnahme und Update von Client Hard- und Software inkl. kurzer Einweisung neuer HW, SW am Kunden-Arbeitsplatz
5. Planung von Installationsaufträgen hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit
6. Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten zur Migration der IT/TK Infrastruktur und zur Optimierung von Prozessabläufen und Verbesserung der Qualität
7. Technische Dokumentation der Komponenten, Verbindungen und netzwerkrelevanten Informationen sowie Aufnahme und Dokumentation der IT-Leitungs- u. TK-Netze

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft:

1. Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
2. Ein modernes Arbeitsumfeld mit mobilem Arbeiten
3. Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
4. Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern
5. Gesundheit und Ausgleich durch FERCHAU-Sports
6. Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
7. Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeists
8. Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen
9. Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
10. Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 100 Niederlassungen

Das bringst du mit:

1. Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Erfahrung im technischen Serviceumfeld alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
2. Praktische Erfahrung in der Planung / Konzeptionierung sowie Leistungen in Bezug auf TK (VOIP)
3. Vertiefte Kenntnisse mit MS-Office und ITSM-Ticketsystemen
4. Gute Kenntnisse CCNP - Network Professional Routing/Switching mit Cisco-Lösungen
5. Kenntnisse der aktuellen Modelle (LAN Switche, RZ-Switche, Firewall, WLAN)
6. Idealerweise zertifiziert im IT-Service Management
7. Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie gute Teamfähigkeit
8. Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer FE98-59407-P bei Frau Miriam Mackowiak. Wir matchen: Dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Frau Miriam Mackowiak
Talent Acquisition Specialist
miriam.mackowiak@ferchau.com
+49 331 600263-17