Senior IT-Provider Manager:in

Die Viridium Versicherungsgruppe ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort.

Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger Lebensversicherung, die Proxalto Lebensversicherung und die Skandia Lebensversicherung.

Die Viridium Gesellschaften betreuen 3,4 Millionen Lebensversicherungsverträge und Assets in Höhe von 67 Milliarden Euro. Viridium ist damit eine der größten Lebensversicherungsgruppen in Deutschland und trägt dazu bei, dass die Lebensversicherung ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Menschen bleibt.

Zum Ausbau des Bereichs IT-Operations an unserem Standort Hamburg suchen wir jetzt eine:n Senior IT-Provider Manager:in.

Worum es geht

Sie werden Teil des Teams End User Computing im Bereich IT-Operations am Standort Hamburg. In diesem thematisch zweigeteilten Team liegt die Verantwortung für IT-Helpdesk, Onsite-Support, Hardware & Co. – und für unser zentrales IT-Provider-Management.

Als Senior IT-Provider-Manager:in schaffen Sie die Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche, wirtschaftlich optimale Zusammenarbeit mit strategisch wichtigen externen IT-Dienstleistern. Sie planen und überwachen Budgets und Kosten, verhandeln und schließen Verträge, steuern die Dienstleister und ihre Tätigkeit und sorgen für die Einhaltung vereinbarter Ziele und Governance-Vorgaben.

Darüber hinaus unterstützen Sie das EUC-Team und andere IT-Abteilungen auch bei der technischen Weiterentwicklung unserer Anwendungslandschaft. Sie verfolgen die Entwicklung neuer Technologien und vernetzen sich mit entsprechenden Anbietern, erstellen, gemeinsam mit unseren IT-Abteilungen, Konzepte zur Einführung neuer Anwendungen und begleiten deren Einführung.

Außerdem schaffen Sie auch administrativ die Voraussetzungen für eine effiziente und regelkonforme Dienstleistersteuerung, zum Beispiel indem Sie Risiken überwachen und Compliance-Vorschriften im Blick behalten oder Maßnahmen zur Optimierung unseres Provider-Managements umsetzen.

Das wären Ihre konkreten Aufgaben

• Sie legen Vertragsbedingungen fest, verhandeln und schließen Dienstleister-Verträge, und Sie unterstützen die Kolleg:innen aus Projekten und dem Einkauf, wenn diese selbst Verträge verhandeln und schließen.
• Sie stellen sicher, dass unsere IT-Dienstleister ihren vertraglichen Verpflichtungen nachkommen und ergreifen Maßnahmen im Fall von Vertragsverletzungen.
• Sie kommunizieren regelmäßig mit unseren IT-Dienstleistern und organisieren oder begleiten Meetings (z.B. Service Review Meetings, Meetings in Fachbereichen, Projektmeetings).
• Sie planen und überwachen Kosten im Zusammenhang mit externen IT-Dienstleistern und stellen sicher, dass geplante und tatsächliche Kosten im Rahmen der Unternehmensplanung berücksichtigt werden.
• Sie beraten und unterstützen unsere Fachbereiche hinsichtlich der Beauftragung und Steuerung von IT-Dienstleistern.
• Sie überwachen Risiken, die im Rahmen der Ausgliederung von Dienstleistungen (Outsourcing versicherungsspezifischer Dienstleistungen) entstehen können und treffen Maßnahmen zur Minimierung dieser Risiken.
• Sie stellen sicher, dass Compliance-Regeln, IT-Security-Vorschriften und sonstige regulatorische Anforderungen (z.B. VAIT, DORA) im Rahmen externer Dienstleistungen umgesetzt werden.
• Sie entwickeln das Anwendungs-Portfolio und damit auch das Dienstleister-Portfolio für relevante Technologien weiter (z.B. Cloud, Virtual Desktop, Mobile Computing, Telefonie, Microsoft 365, Desaster Recovery).
• Sie optimieren Methoden und Abläufe im Provider-Management und verbessern z.B. die Rahmenbedingungen für Vertragsverhandlungen, insbesondere für Cloud-Verträge.
• Sie unterstützen die EUC-Kolleg:innen bei Bedarf vor Ort am Standort Hamburg.

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, VWL oder einem verwandten Studienfach.
• Mehrjährige Berufserfahrung mit der End-to-End Steuerung von externen IT-Dienstleistern in einem Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche.
• Kenntnis der typischen IT-Landschaft in Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche.
• Erfahrung mit der Beschaffung und Implementierung von Cloud-Diensten und den entsprechenden Vertragswerken und Regelungen.
• Erfahrung mit der Planung, Vorhersage und Nachverfolgung von Kosten für externe Dienstleistungen.
• Erfahrung mit dem Management von Risiken im Zusammenhang mit der Beauftragung von externen IT-Dienstleistern.
• Erfahrung mit der Umsetzung von regulatorischen Anforderungen im Zusammenhang mit der Beauftragung externer Dienstleister (Compliance, IT-Security, Datenschutz, BAIT, VAIT, DORA).
• Erfahrung mit IT-Prozessen (ITIL) und IT-Rechenzentrumsbetrieb. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2), gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Mit einem jungen, innovativen Geschäftsmodell der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigen. Dazu beitragen, dass die Lebensversicherung auch in Zukunft ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Versicherte bleibt.

Gemeinsam mit Kolleg:innen, die zu den Besten ihres Fachs gehören, an interessanten und fordernden Aufgaben arbeiten. Eigene Ideen einbringen und verwirklichen. Ein freundschaftliches, kooperatives Arbeitsumfeld. Kurze Wege und schnelle, aber umsichtige Entscheidungen.

Und außerdem:

• Vergütungspaket: Grundgehalt plus Bonus (Zielwert 10 % vom Jahresgehalt).
• Hybrides Arbeitsmodell: Flexibler Mix aus Homeoffice und Arbeiten vor Ort.
• Arbeiten vor Ort in Hamburg: 3 Tage pro Woche.
• 40 Stunden pro Woche mit Zeiterfassung.
• 30 Tage Urlaub (Heiligabend und Silvester arbeitsfreie Tage).
• Budget für die Teilnahme an externen Fortbildungen.
• Interne Lernplattform und Trainingsprogramme (z.B. Projektmanagement).
• Mental Health Plattform (auf Wunsch 4 Einzelsitzungen mit Psycholog:innen).
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (Direktversicherung).
• Job-Bike Leasing.
• Parkplätze direkt am Gebäude.
• IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams.

Klingt interessant? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Ihr Ansprechpartner ist Jörn Romberg.