Willkommen bei AXA Partners - Du suchst nach einer spannenden Rolle im Kundenservice und möchtest unser Team mit Empathie und Tatendrang bereichern? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich!
Über das Unternehmen
AXA Assistance Deutschland GmbH, AXA Partners S.A.S. (Credit & Lifestyle Protection) und Inter Partner Assistance Service GmbH sind Teil dieser internationalen AXA PARTNERS Gruppe. Wir sind führender Lösungs-Anbieter für Versicherungen, Assistance-Services und Lösungen in den Kernmärkten Banken, Versicherungen, Automobil, Gesundheit, Energieversorgung, Telekommunikation, Einzelhandel & E-Commerce.
Aufgaben
Das sind deine Aufgaben :
- Als Kundenservice-Mitarbeiter / in (m / w / x) bei AXA Partners bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz in Bezug auf Leistungsfälle aus den Bereichen Lebensversicherung, Arbeitsunfähigkeit und Arbeitslosigkeit.
- Du gewährleistest, dass unsere Service Level Agreements (SLAs) stets eingehalten werden.
- Der telefonische Kundenkontakt liegt dir im Blut. Du gewährleistest eine professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- In unserem internationalen Umfeld arbeitest du eng mit anderen Teams zusammen und trägst aktiv zur reibungslosen Zusammenarbeit bei.
- Du bist bereit für neue Herausforderungen und kannst dich an spannenden Projekten beteiligen, zum Beispiel bei der Einführung neuer Produkte.
So überzeugst du uns :
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du hast Erfahrung in der Bearbeitung von Leistungsfällen, vorzugsweise in einer Schadenabteilung eines Kranken- / Lebens- oder Sachversicherers.
- Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen, und du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Verbindlichkeit und Engagement aus.
- Deine Deutschkenntnisse beherrschst du sowohl mündlich als auch schriftlich auf einem guten Niveau. Englischkenntnisse helfen dir im Arbeitsalltag.
- Du arbeitest gerne im Team, auch länderübergreifend.
- Du bist pragmatisch und lösungsorientiert.
- Der Umgang mit MS-Office Anwendungen bereitet dir keine Probleme.
Benefits
Was erwartet dich bei uns :
- Ein super ausgestatteter Arbeitsplatz in Offenbach mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Überstundenausgleich und Smart Working / Home-Office.
- Weiterbildungsprogramme in Form von Sprachkursen und zahlreichen interessanten Onlinekursen.
- Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und Vermögenswirksame Leistungen.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- AXA Mitarbeitervorteile (exklusive Rabatte bei namhaften Partnerunternehmen).
- Sommerfest & Weihnachtsfeier.
Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Bei AXA Partners erwartet dich ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabenspektrum in einem internationalen Umfeld. Engagierten Persönlichkeiten eröffnen sich hervorragende Möglichkeiten, unternehmerisch mitzugestalten und sich persönlich weiterzuentwickeln.