Schichtleiter Empfang im ibis Styles Nagold (m/w/d)

Vorreiter Hospitality – Gemeinsam die Zukunft der Hotellerie gestalten

Vorreiter Hospitality steht für Innovation, Exzellenz und echte Leidenschaft in der Hotellerie. Unsere Mission? Hotels und ihre Teams auf dem Weg zu einer unverwechselbaren Marke begleiten. Wir arbeiten aus der Branche, für die Branche – mit einem Mix aus Erfahrung, Kreativität und Hands-on-Mentalität. Dabei setzen wir auf Menschlichkeit, Wertschätzung und Teamgeist.

Jetzt suchen wir DICH als Schichtleiter in einemunserer Häuser ibis Styles Nagold.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Verantwortung für den Empfangsbereich während deiner Schicht und bist der erste Eindruck für unsere Gäste.

• Du sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out sowie eine herzliche Gästebetreuung.

• Du führst und koordinierst das Empfangsteam während deiner Schicht, unterstützt neue Kollegen und stellst einen erstklassigen Service sicher.

• Du behältst den Überblick über Reservierungen, Anfragen und besondere Gästewünsche und stellst sicher, dass alle Abläufe effizient funktionieren.

• Du löst Herausforderungen professionell, denkst mit und trägst aktiv zur Optimierung von Prozessen und Gästebegeisterung bei.

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss im Hotel.

Das bringst du mit:

• Erfahrung im Empfangsbereich eines Hotels oder in einer vergleichbaren Position.

• Freude an der Gästebetreuung und eine ausgeprägte Gastgebermentalität.

• Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude.

• Teamgeist und Kommunikationsstärke – du kannst souverän mit Gästen, Kollegen und Führungskräften umgehen.

• Hands-on-Mentalität: Du erkennst, wo Unterstützung gebraucht wird, und packst direkt mit an.

• Gute Kenntnisse in Hotelsoftware und MS Office sind von Vorteil.

• Flexibilität und Belastbarkeit, um in einem dynamischen Hotelumfeld erfolgreich zu agieren.

Werde Teil unseres Teams und sorge mit uns für ein herausragendes Gästeerlebnis im ibis Styles Nagold Schwarzwald!